10 пунктов как избежать конфликта

Ответ от Людмила Боброва[активный]
1. Выделить основную проблему, для чего ответить надо на следующие вопросы: как я понимаю проблему? Что в моих действиях и поступках партнера привело к возникновению и закреплению конфликта? как мой партнер видит проблему? в чем он видит причину конфликта? соответствует ли поведение каждого из нас в сложившейся ситуации? в каких вопросах мы с партнером расходимся, а в каких солидарны?
2. Определить причины конфликта
3. Рассмотреть варианты возможного решения конфликта
4. Правило эмоциональной поддержки
5. Правило обезличного спора - стараться избегать личных конфликтов, затрагивать чувства собственного достоинства человека.

Ответ от Людмила[гуру]
Наука и практика сегодня заняты поиском механизмов предотвращения (профилактики) и прекращения (разрешения) опасных социальных коллизий. Уже достигнуты определенные положительные результаты, выработан целый набор методов социальной, прежде всего политической, управленческой практики, способных разрешать разнообразные конфликты. Наиболее важные из них: 1. Организация и проведение переговоров с целью поиска компромисса между враждующими сторонами и прекращения на этой основе конфликтного противостояния. 2. Введение в зону конфликта миротворческих сил и разведение с их помощью враждующих сторон. Эта мера не исчерпывает полностью конфликта, но она является первоначальным этапом, после которого следуют другие процедуры. 3. Побуждение враждующих сторон к прекращению конфликта посредством активного информационно-пропагандистского воздействие на них. 4. Выдвижение ультимативных требований к враждующим сторонам (возможно, к одной из них) . Как правило, при применении этого метода миротворческую позицию занимает третья, не участвующая в конфликте, но заинтересованная сторона. В случае невыполнения требований к субъектам конфликта могут применяться экономические, политические и иные санкции. Необходимо учитывать, что указанные методы разрешения социальных конфликтов не исчерпывают полностью всего миротворческого арсенала. Некоторые приемы имеют более частный, детализирующий характер. Так, например, социальной психологией разработаны целые комплексы приемов и правил ведения переговоров, которые имеют высокий эффект воздействия на субъектов конфликта. Кроме того, необходимо понимать, что эффективность методов зависит от специфики субъектов конфликта, их менталитета, традиций, характера конфликтного противоборства и т. д.

Ответ от 3 ответа[гуру]