Как покупать игры на xbox one
Автор Кирилл Лысов задал вопрос в разделе Прочие
Не могу купить игру в xbox live. и получил лучший ответ
Ответ от Артем фролов[новичек]
Не удается получить сведения от службы Xbox Live.
80169E7F
Эта ошибка может означать следующее.
Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
Возникла проблема с используемым способом оплаты.
Решения
Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.
Решение 1. Проверьте статус службы Xbox Live
Проверьте предупреждения службы на странице Состояние Xbox Live. Кроме того, проверьте, не выведено ли предупреждение службы Xbox Live в верхней части этой страницы. Если от службы поступают какие-либо предупреждения, повторите попытку подключения позже.
Только для клиентов в США При отключении какой-либо службы или приложения для обслуживания вы можете запросить голосовое или SMS-уведомление о восстановлении работоспособности этой службы. Под именем приложения или службы щелкните Уведомить, чтобы получить уведомление, когда эта служба или приложение вернется к работе.
Решение 2. Удалите и повторно добавьте способ оплаты
Перейдите на сайт commerce.microsoft.com и введите адрес электронной почты и пароль для своей учетной записи Microsoft.
Примечание. Если отображается сообщение об ошибке с учетной записью, выполните следующие действия для устранения проблемы.
Проверьте свои сведения об оплате. Например, проверьте следующее.
Способ оплаты действителен и был активирован.
Информация об оплате соответствует данным, предоставленным вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты.
Отсутствует задолженность.
Примечание. Для разрешения проблем с выставлением счетов и статусом перейдите на страницу Управление способами оплаты на Xbox 360
Удаление способа оплаты из учетной записи.
Удалите файл системных данных магазина с консоли Xbox 360. Сделать это можно следующим образом.
На консоли откройте раздел Настройки и выберите Система.
Выберите Хранилище.
Выберите основное запоминающее устройство.
Выберите Системные элементы.
Выберите Системные данные магазина.
Выберите Удалить.
Перезапустите консоль.
Перейдите на сайт commerce.microsoft.com и добавьте способ оплаты в свою учетную запись Microsoft.
Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.