Автор Ѓкропчик задал вопрос в разделе Врачи, Клиники, Страхование
Кому жаловаться на то, что не соблюдается эл. очередь в поликлинике?! и получил лучший ответ
Ответ от Ђатьяна Рулева[гуру]
В нашей пол-ке к любому врачу есть электронная запись и прием " в очередь".Врачи всегда оставляют свободное время для всяких "внеплановых" больных. Записавшихся вызывают, стараясь не очень отклоняться от времени, на которое записан человек, в остальное время принимают по живой очереди, проблем особых нет. Ну, а больные с какими-то неотложными состояниями, болью, температурой- всегда принимаются без очереди. Естественно, когда перед кабинетом стоят одновременно и участник войны, и инвалид 1-й группы, и почетный донор и даже просто орущий хам, то приходится "разлуливать" ситуацию, чтобы скандала не было, Слишком много категорий граждан имеют право на внеочередное обслуживание! Кстати, во всех приличных поликлиниках можно пожаловаться заведующему пол-кой, либо дежурному администратору.
Талон у нас, как правило - не гарантия времени, а доступ к врачу. Поэтому я прихожу к началу приема, на какое бы время не был талон. А бесталонные либо деньги врачу платят, либо по знакомству или это больные, которых приводит другой врач для консультации. Еще талон не нужен тем, кто у врача на больничном, они приходят в любое время. Так что, как видите, при такой системе время приема никак не может соблюдаться
Эта система еще несовершенна. Врач не укладывается в отведенное время, по открытым больничным приходят, кому то только анализы забрать, кому то только спросить. В итоге получается фигня. По сути талон - гарантия что тебя вообще примут, Потому что без бумажки мы никто...
это вы еще у лора не были )) там вообще жопаа, две очереди, кто записан через интернет и те кто просто так пришел, так что советую всегда приходить заранее, наша бесплатная медицина делает все возможное, чтоб попасть к врачу было очень геморойно )
Время по талонам может соблюдаться только в частной клинике, которая работает исключительно по предварительной записи - там нет внеплановых больных с больничными, нет больных с острыми заболеваниями, льготных категорий (а все эти пациенты идут без талончиков - к примеру, как можно взять талон при записи за две недели, если заболел только 3-5 дней назад, а сегодня нужно обязательно явиться к врачу отметить или закрыть больничный? А таких пациентов бывает половина очереди). В поликлинике проблема не самой записи, а в нехватки врачебных ставок - если пациентов, нуждающихся в этом враче 30-40 в день, а талонов 15-20 каждый день, то хоть электронная запись, хоть по телефону, хоть в затылок стой - врач вынужден принимать, "ужимая" и без того небольшой норматив времени. Претензии тут не сколько к поликлинике, сколько к чиновникам - штатные нормативы, нормативы времени на одного пациента составлены не с учётом удобства людей, а из экономии бюджетных средств...
Предлагайте Ваши варианты, мы прислушаемся и учтем.
Записывайся по интернету и бери первый или последний талон.
в нашей пол-ке к терапевту ТОЛЬКО живая очередь, запись даже не производится (талоны не выкладываются). Прием с открытым бл в первый час приема. для льготных категорий (инвалиды, участники и т. п..) есть так .наз. "льготные дни" - 1 и 3-й четверг - как правило, им в эти дни выписывают "бесплатные"рецепты
Жаловаться - похоже что только путину, собственно говоря именно он со своей командой из "кооператива Озеро" довёл социальную сферу вообще и медицину в частности до такого состояния...