отказ от тура

Ответ от Bastinda[гуру]
Вы изначально были не правы - а договор? ? На основании чего с вас взяли энную сумму, в каких целях? ? Вам хоть приходный ордер на деньги заплаченные непонятно за что неизвестно кому - выдали?
"Возврат денег при аннуляции тура
В соответствии с законодательством РФ, при отказе Покупателя от услуг и брони, расторжении договора и последующей аннуляцией всех произведенных бронирований, возврат денежных средств происходит за вычетом суммы фактически понесенных расходов при бронировании тура и понесенных затрат.
Сумма взыскиваемой неустойки расчитывается Туроператором исходя из договорных взаимоотношений между ним и нашей фирмой. Обычно это сильно зависит от количества дней, оставшихся до начала тура, количества туристов, на которых был оформлен данный тур, от реальной возможности найти им замену и договорных отношений между туроператором и отелем а также авиакомпанией.
Для расторжения договора, аннуляции всех забронированных услуг и получения возврата денежных средств необходимо представить нам заявление об этом в свободной форме. Без этого заявления расторжение договора нвозможно и услуга будет считаться оказанной. Это заявление необходимо либо отправить нам по почте с уведомлением о вручении либо представить лично.
Если вы платили наличными то возврат денежных средств будет осуществлен также наличными, если вы платили по безналичному расчету- возврат денежных средств будет осуществлен в строгом соответствии с методом Вашего платежа либо на счет либо на карту.
При невозможности оказания услуг по причине отказа в этом от Туроператора, отеля либо авиакомпании-перевозчика, Вам будет возвращена полная сумма оплаты без каких либо вычетов и неустоек в установленный законодательством срок. "
Источник: