55 закон о защите прав потребителей

Ответ от Анна Евдокимова[новичек]
Хочу приобрести шторы. Сомневаюсь, подойдут ли по фасону. На вопрос, смогу ли обменять или вернуть деньги, ответили, что нет, т. к. текстиль не подлежит возврату. Но, насколько я понимаю, шторы - готовое изделие, а не ткань и поэтому не относятся к товарам, не подлежащим возврату. Кто из нас прав: продавец или я?

Ответ от -[гуру]
Основная мысль данной статьи, что есть категории товара, которые БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН обменять нельзя (нижнее белье и проч.) . Если товар бракованный (что-то оторвалось, красятся и тд) - сдать/обменять, конечно, можно. Ущемления прав нет.
Если товар соответствует потребительским качествам почему вам должны его обменивать?

Ответ от Ѐыжа_я[гуру]
внимательнее читайте статьи:
1) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 )
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж - ТКАНИ И ДРУГИЕ ТОВАРЫ ОТПУСКАЕМЫЕ НА МЕТРАЖ
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) - ИМЕЕТСЯ В ВИДУ НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ (трусы, майки, пижамы, ночные рубашки и т. п.)

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]