Аккаунты архейдж
Автор Ѐоман Галахов задал вопрос в разделе Прочие
У меня вопрос насчет игры ArcheAge по вопросу блокировки аккаунта и получил лучший ответ
Ответ от
Попал в туже
ситуацию, играю в игру на вашем сервере немало вложил реальных денег в магазин
и мне заблокировали акаунт. На вопрос в тех поддержку получил ответ что были
проведены расследования и выявили нарушения с моей стороны, хотя кроме как
пожертвования в вашу пользу других денежных операций не производилось. На
просьбу объяснить, что привело к блокированию акаунта мне ответили
"Лицензиар
не обязан предоставлять Лицензиату какие-либо доказательства, документы и
прочее, свидетельствующие о нарушении Лицензиатом условий Соглашения, в
результате которого Лицензиату было отказано в предоставлении доступа к Игре,
игровым ценностям, в том числе составляющим Дополнительный функционала Игры,
либо такой доступ был прекращен и/или ограничен. "
Решение о блокировке Вашего аккаунта
окончательное и пересмотру не подлежит.
Так разве
это нормальное отношение к покупателем ваших услуг ?
Ответ от AlexWaha[активный]
Такая же история.. . играл почти с открытия. Не нарушал правил. Не покупал игровые ценности за реальные деньги, ботов не заводил и вообще ничего того, что противоречило правилам и соглашения игры не делал.
25 Мая 2014 года пришло письмо на почту, что аккаунт заблокирован на 30 суток. И все что нажито в игре если пропадет, то возмещено не будет (пугала, дома, прочее) .
Это беспредел и mail.ru просто киданули игроков!
Все время покупал ПА, в шопе разные итемы, ради того что бы дали бан? ! МОЛОДЦЫ - так держать.
Принял решение уйти играть на Европейский сервер. Там по крайней мере есть уверенность в том, что не забанят просто так. И вам рекомендую.
Такая же история.. . играл почти с открытия. Не нарушал правил. Не покупал игровые ценности за реальные деньги, ботов не заводил и вообще ничего того, что противоречило правилам и соглашения игры не делал.
25 Мая 2014 года пришло письмо на почту, что аккаунт заблокирован на 30 суток. И все что нажито в игре если пропадет, то возмещено не будет (пугала, дома, прочее) .
Это беспредел и mail.ru просто киданули игроков!
Все время покупал ПА, в шопе разные итемы, ради того что бы дали бан? ! МОЛОДЦЫ - так держать.
Принял решение уйти играть на Европейский сервер. Там по крайней мере есть уверенность в том, что не забанят просто так. И вам рекомендую.
Ответ от Valeron[новичек]
Есть мнение, что были заблокированы персонажи, которые получали от 100 голды и не важно от кого. Разберательств никаких не было, просто всем дали одинаковый ответ.
Есть мнение, что были заблокированы персонажи, которые получали от 100 голды и не важно от кого. Разберательств никаких не было, просто всем дали одинаковый ответ.
Ответ от Александр Ежов[активный]
Да, по итогу выходит что забанили как раз тех кто имел относительно приличное количество денег. У меня из семьи троих забанили, всех по 4му пункту, хотя никто из них не покупал ничего незаконного, хотя шмот у них был хороший купленный на ауке, я уже думал что дело в этом, может какой "нелегальный" шмот купили, но саппорт не ответил еще не одному. Меня не забанили, но играть тоже перестал, смысла нету если тебя могут в любой момент ни за что забанить.
Да, по итогу выходит что забанили как раз тех кто имел относительно приличное количество денег. У меня из семьи троих забанили, всех по 4му пункту, хотя никто из них не покупал ничего незаконного, хотя шмот у них был хороший купленный на ауке, я уже думал что дело в этом, может какой "нелегальный" шмот купили, но саппорт не ответил еще не одному. Меня не забанили, но играть тоже перестал, смысла нету если тебя могут в любой момент ни за что забанить.
Ответ от Иванов Андрей[новичек]
Та же ситуация.
Баны явно вешались тем, кто получил голду (вероятно какую то левую) без товара.
Очень жалею что начал донатить в эту игру: банят без разбирательств с конкретным игроком и конкретной ситуацией, ТП молчит по неделе, потом выдает шаблонный ответ всем один невзирая что был за вопрос, в проблемы игроков вообще не вникают.
Политика у руководства игры: уйдет сотня другая человек, ничего страшного, еще прийдут новые.
Та же ситуация.
Баны явно вешались тем, кто получил голду (вероятно какую то левую) без товара.
Очень жалею что начал донатить в эту игру: банят без разбирательств с конкретным игроком и конкретной ситуацией, ТП молчит по неделе, потом выдает шаблонный ответ всем один невзирая что был за вопрос, в проблемы игроков вообще не вникают.
Политика у руководства игры: уйдет сотня другая человек, ничего страшного, еще прийдут новые.
Ответ от Кирилл Каражаков[активный]
Хочу добавить: Решать вопросы на форуме в данной игре бесполезно.
Когда задаешь конкретные вопросы (без единого плохого слова, только факты подтвержденные скриншотами) - влетает бан на переписку, при этом даже сообщение за что и по какому пункту не приходит.
Нечего ответить, трут сообщения и бан.
Хочу добавить: Решать вопросы на форуме в данной игре бесполезно.
Когда задаешь конкретные вопросы (без единого плохого слова, только факты подтвержденные скриншотами) - влетает бан на переписку, при этом даже сообщение за что и по какому пункту не приходит.
Нечего ответить, трут сообщения и бан.
Ответ от Вера[новичек]
Они могут только отписываться
"Проведенное нами расследование выявило совершение сделки по приобретению внутриигровой валюты за реальные средства со стороны вашего аккаунта. Данный действия относятся к нарушению п. 4 Приложения "Правила Игры" к Лицензионному Соглашению и предполагают санкции вплоть до бессрочной блокировки аккаунта. Примите во внимание, что санкции применялись по факту выявления сделки, а не по факту ее совершения. После изучения обстоятельств нарушения нами было принято решение о списании приобретенной валюты, а также о блокировке персонажа-нарушителя на 30 дней.
Речь идет о сделке с персонажем Франкури, совершенной 10.04.2014 20:44 (мск) . Уточняю, аккаунт был заблокирован в момент выявления нарушения, а не в момент совершения сделки.
Ваша выписка, к сожалению, ровным счетом ничего не доказывает, а ваша версия событий явно противоречит материалам расследования. Напоминаю, что сообщение заведомо ложной информации может быть расценено как нарушение пункта 24 Приложения «Правила Игры» к Лицензионному Соглашению и повлияет на ужесточение административных санкции, применённых к аккаунту. "
То есть они боги всея игры, мы лохи, которые кинули шоп им в игру на кристаллы и распечатка операций по карте им пофиг, хотя выписка доказывает отсутствие факта совершения сделки.
Проккоментриую "И еще - попросите тех. кто обслуживает форум игры АРХ Эйдж не удалять темы.... они слишком часто пользуются этим.. . " за копирование ответа тп (причем там была очередная отписка и ничего секретного) бан на форуме до конца августа. Так то
Они могут только отписываться
"Проведенное нами расследование выявило совершение сделки по приобретению внутриигровой валюты за реальные средства со стороны вашего аккаунта. Данный действия относятся к нарушению п. 4 Приложения "Правила Игры" к Лицензионному Соглашению и предполагают санкции вплоть до бессрочной блокировки аккаунта. Примите во внимание, что санкции применялись по факту выявления сделки, а не по факту ее совершения. После изучения обстоятельств нарушения нами было принято решение о списании приобретенной валюты, а также о блокировке персонажа-нарушителя на 30 дней.
Речь идет о сделке с персонажем Франкури, совершенной 10.04.2014 20:44 (мск) . Уточняю, аккаунт был заблокирован в момент выявления нарушения, а не в момент совершения сделки.
Ваша выписка, к сожалению, ровным счетом ничего не доказывает, а ваша версия событий явно противоречит материалам расследования. Напоминаю, что сообщение заведомо ложной информации может быть расценено как нарушение пункта 24 Приложения «Правила Игры» к Лицензионному Соглашению и повлияет на ужесточение административных санкции, применённых к аккаунту. "
То есть они боги всея игры, мы лохи, которые кинули шоп им в игру на кристаллы и распечатка операций по карте им пофиг, хотя выписка доказывает отсутствие факта совершения сделки.
Проккоментриую "И еще - попросите тех. кто обслуживает форум игры АРХ Эйдж не удалять темы.... они слишком часто пользуются этим.. . " за копирование ответа тп (причем там была очередная отписка и ничего секретного) бан на форуме до конца августа. Так то
Ответ от Ники милка[новичек]
Пацаны у меня вопрос а можно администрации как нибудь написать?
Пацаны у меня вопрос а можно администрации как нибудь написать?
Ответ от RAVARik[новичек]
А я вобще в начале открытия поиграл до 47-50 уровня, потом перестал играть потом 1 раз скачал клиент поиграл с недельку, переста и прошло скока то лет я сейчас скачал игру и просто получил сообщение что акк заблокирован
А я вобще в начале открытия поиграл до 47-50 уровня, потом перестал играть потом 1 раз скачал клиент поиграл с недельку, переста и прошло скока то лет я сейчас скачал игру и просто получил сообщение что акк заблокирован
Ответ от Михаил Алексеев[новичек]
Есть мысль составить коллективную жалобу в Роспотребнадзор, а то такое ощущение складывается, что люди верят в свою безнаказанность, от сюда и беспредел который они устраивают с блокировками аккаунтов.
Мой аккаунт заблокировали на десять лет, это что нужно сделать?... В России за убийство меньше дают....))
Есть мысль составить коллективную жалобу в Роспотребнадзор, а то такое ощущение складывается, что люди верят в свою безнаказанность, от сюда и беспредел который они устраивают с блокировками аккаунтов.
Мой аккаунт заблокировали на десять лет, это что нужно сделать?... В России за убийство меньше дают....))
Ответ от Игорь Кошевой[новичек]
Играю в АА уже 2 года немного потратился на шоп сейчас 28 октября 2016 год забросил её на 2 недельки вхожу в игру через 5-8 минут сообщение П. 12 нельзя что либо рекламировать в не игровое или ссылки на сайты я ничего этого не делал но все равно вышла блокировка на 3200+дней я обиделся немного но игра все-равно того не стоит с ГГц 3.0 на 4 ядерном На минималках лагало ужас как а Забанили Просто так))!!
Играю в АА уже 2 года немного потратился на шоп сейчас 28 октября 2016 год забросил её на 2 недельки вхожу в игру через 5-8 минут сообщение П. 12 нельзя что либо рекламировать в не игровое или ссылки на сайты я ничего этого не делал но все равно вышла блокировка на 3200+дней я обиделся немного но игра все-равно того не стоит с ГГц 3.0 на 4 ядерном На минималках лагало ужас как а Забанили Просто так))!!
Ответ от Максим Панин[новичек]
Я получил бан щас по Нарушение п. 12 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения тупо за то, что из за их лагучего чата при наборе сообщения в лс другу вставилась ссылка несколько раз....
Я получил бан щас по Нарушение п. 12 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения тупо за то, что из за их лагучего чата при наборе сообщения в лс другу вставилась ссылка несколько раз....
Ответ от Антон Трапезников[новичек]
Та же ситуация. В личной переписке сказал другу что *******ru не в коем случае не пользуйся их услугами.
По сути просто адрес написал. и Сразу бан на 10лет! по пункту 12.
Только за прошлый год мной было куплено кристаллов более чем на 40тыс. рублей. И теперь я не могу пользоваться своим аккаунтом. Полный беспредел, намерен писать коллективную жалобу.
Та же ситуация. В личной переписке сказал другу что *******ru не в коем случае не пользуйся их услугами.
По сути просто адрес написал. и Сразу бан на 10лет! по пункту 12.
Только за прошлый год мной было куплено кристаллов более чем на 40тыс. рублей. И теперь я не могу пользоваться своим аккаунтом. Полный беспредел, намерен писать коллективную жалобу.
Ответ от Даниил Куранов[новичек]
Я вообще в шоке, начал играть с другом, фармился и хоп "" блокировка на время проведения расследования, принятые меры: приостановка действия учетной записи бессрочно"" называется поиграл неделю с другом и забанили на 3 месяца, а в службе поддержки нет такого параметра забанили за просто фарм. Хорошая игра, но меня впервые банят навсегда из-за того что я выполнял задания, весело проводил время и просто наслаждался игрой, читы не использую, да и тем более их нету на Архейдж со слов друга
Я вообще в шоке, начал играть с другом, фармился и хоп "" блокировка на время проведения расследования, принятые меры: приостановка действия учетной записи бессрочно"" называется поиграл неделю с другом и забанили на 3 месяца, а в службе поддержки нет такого параметра забанили за просто фарм. Хорошая игра, но меня впервые банят навсегда из-за того что я выполнял задания, весело проводил время и просто наслаждался игрой, читы не использую, да и тем более их нету на Архейдж со слов друга
Ответ от Абсурд Абсурдов[новичек]
Забанили на 10 лет просто так.
Так куда надо подавать жалобу на голословные обвинения абсолютно не соответствующие действительности, заблокировали аккаунт бездоказательно, очередной раз просил предоставить доказательства нарушения этих правил, так и не предоставили.
Забанили на 10 лет просто так.
Так куда надо подавать жалобу на голословные обвинения абсолютно не соответствующие действительности, заблокировали аккаунт бездоказательно, очередной раз просил предоставить доказательства нарушения этих правил, так и не предоставили.
Ответ от NoSignal[гуру]
Всё, попросил, заходи!
Всё, попросил, заходи!
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: У меня вопрос насчет игры ArcheAge по вопросу блокировки аккаунта