арк в мтс

Ответ от Andrey Ivaschenko[активный]
Звони в техподдержку производителя и рассказывай ситуацию. Затем дай производителю дать поговорить с мтс

Ответ от Јерстяной Опоссум[гуру]
Обязаны принять, и за свой счёт отправить куда им вздумается. А с кем общались?

Ответ от Kekxs[гуру]
Они должны за свой счет отправлять куда им надо, 45 дней прошло, нет ответа - либо бабло назад, либо меняешь по выбору

Ответ от Макс[гуру]
по моему ты туда и должен обратится,,,, чем быстрее тем лучше

Ответ от КОнстантин[гуру]
у вас ОДИН законный выход
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
проще говоря вам нужно вручить ПРОДАВЦУ письменную претензию с ОДНИМ требованием - устранение недостатка ( то есть ремонт )
нет ответа или отказывается продавец - тогда иск в суд
больше никаких ЗАКОННЫХ способов НЕТ
да и не пугайте продавца Роспотребом
эту мифическую контору свято любят только наивные покупатели

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]