авиабилеты на ozon travel

Ответ от Виктор Смирнов[новичек]
Не покупайте билеты на ozon.treval
Приобретал авиабилеты на ozon.travel, специально выбирал возвратные (значительно дороже невозвратных), так как летел в отпуск с ребенком. Еще до вылета захотели немного сократить отпуск, и я обратился в ozon.travel с заявкой на обмен билетов (обычная практика, у авиакомпаний такая услуга стоит по 1 т. р. за билет), на что получил ответ, что у меня самые дешевые билеты (невозвратные, хотя я заказывал возвратные, в два раза дороже) и за обмен я должен заплатить 6 т. р. Обратился в аэрофлот, мне сообщили, что напрямую билеты поменять не могут, так как я их заказывал через озон, и они должны переоформлять билеты. В озоне формы обратной связи нет, ни одного телефона на сайте не найти. В общем попал я с ними! Претензию не предъявить (информация о невозвратности билета была спрятана за ссылкой, увеличенная стоимость - наценка за услуги) стоимость дешевых билетов подогнана под цену другой категории билетов, на вопросы не отвечают.
В итоге я купил два билета в авиакомпании напрямую, дешевле чем озон предлагал обменять уже купленные. Билеты заказанные в озоне пропали!

Ответ от Osert[гуру]
Я чего напрямую у перевозчика на сайте не покупали, а через Озон?
Если нужно проверить бронь и перевозчик - Аэрофлот, то идите на сайт Аэрофлота, там откройте ссылку "Проверить бронирование". Введите туда код бронирования с вашего подтверждения и фамилию латинскими буквами, как в билете. Там и проверите, есть ваш билет или нет.

Ответ от Џна ....[гуру]
Покупала раза два. Все было нормально.
Насчет возвращают - не возвращают деньги - это определяется не желанием Озона. а правилами применения конкретного тарифа.

Ответ от Глава Страны[гуру]
Позвоните в аэрофлот и проверьте бронь.
Вследующий раз покупайте билеты на прямую.

Ответ от 3 ответа[гуру]