айтюнс не обновляется на компьютере

Ответ от Александр Федотов[гуру]
Ошибки 1004, 1013, 1638, 3014, 3194: эти ошибки могут возникать в результате перенаправления или блокировки подключения к серверу gs.apple.com. Выполните следующие действия для устранения этих ошибок.
Установите последнюю версию программного обеспечения iTunes.
Проверьте ПО безопасности. Убедитесь, что подключение к серверу gs.apple.com разрешено. Справочные сведения о работе с ПО безопасности см. в данной статье. iTunes для Windows: устранение неполадок с программным обеспечением безопасности.
Проверьте файл hosts. Сбой восстановления происходит, если существует активная запись о перенаправлении подключения к серверу gs.apple.com. Следуйте инструкциям в статье «iTunes: расширенное устранение неполадок iTunes Store» для редактирования файла hosts или восстановления файла hosts по умолчанию. См. раздел «Заблокировано настройками конфигурации: (Mac OS X/Windows) > Восстановите сетевую информацию» .
Попробуйте использовать для восстановления заведомо исправные компьютер и подключение к сети.
Если ошибки также возникают на другом компьютере, возможно, требуется ремонт устройства.
Подробнее здесь -