Автор Василий Чернышенко задал вопрос в разделе Отдых за рубежом
Как вернуть деньги уплаченные за багаж в Балтийских Авиалиниях? и получил лучший ответ
Ответ от ,[гуру]
я продаю авиабилеты уже лет 5. и на сколько я помню у Эйр Берлина стандартный багаж бесплатный, у Эйр Балтик бесплатна только ручная кладь кажется 7 кг. на сколько я а понял вы купили билет Эйр Балтик и заплатили за провоз багажа (если не ошибаюсь у них он стоит 20евро в агентстве и 30 если оформление в аэропорту, за 1 место с носа, в одном направлении) ,
из за погодных условий вас пересадили на Эйр Берлин, у которых багаж бесплатный, а теперь вы хотите вернуть ту суммы которую уплатили за провоз багажа?
не думаю что тут получится, по сути вы платили за провоз багажа, услуга оплачена? оплачена... услуга исполнена? исполнена. .
счастье попытать конечно можно но вероятность очень мала, план действий: идете в агенство где оплачивался провоз багажа, если аэропорт то представительство авиакомпании Эйр Балтик, с собой берете оригиналы первоначальных билетов, все квитанции об их оплате, документы подтверждающие оплату багажа, все доки на которых есть отметки что ваш рейс не летал (отменен/задержан) и посадочный талон согласно которому вы летали на Эйр Берлине, и письменную жалобу пишите с подробным описанием ситуации что произошло и вашими требованиями.
еще раз подчеркиваю всегда обращаться нужно туда где были оплачены средства!! ! если платили в агентстве то в а/к даже нет смысла идти, (покупая брак в магазине вы идете за возвратом в магазин а не на завод изготовитель!! )
срок рассмотрения от 3-5 дней до 2-3 мес..
Вам надо было все вопросы до вылета решать с той компанией на которую был куплен билет,
если они вас перебросили на другую компанию, по вине авиакомпании, то они должны были вам выплатить компенсацию и решить все проблемы с вашим багажом