банкомат не выдал деньги и чек

Ответ от Андрей Нестеренко[гуру]
Алгоритм действия:1. Подаете завление "Несогласие с операцией" в банк и получаете заверенную копию с датой и разъяснением, когда по правилам банка они должны ответить.2. В течение 90 дней банк инкассирует этот банкомат и вам отвечает.3. Если не ответил или не вернул деньги угрожаете жалобой в территориальное управление ЦБ.4. Если не действует (а должно) , то дальше идет жалоба в ТУ ЦБ.5. Если не действует, то заявление в суд.Так же просто мысль: Банк Москвы не бедт зарабатывать на Вашей зарплате. Это очень БОЛЬШОЙ банк в России. Своя репутация для них важнее. Кризис на них не очень повлиял, т. к. там много денег правительства Москвы. Поэтому, если Вам не отвечают, то либо еще не инкассировали банкомат, либо потеряли Ваше заявление, либо бардак в организации работы сотрудников. Лучший вариант СПОКОЙНО найти начальника, который займется Вашей проблемой и всех построит.Так же учтите, что в банкомате есть видеофиксация ваших действий.Удачи.

Ответ от Марина Лукашевич[гуру]
У моей клиентки таже проблема с Банком Москвы. Пишите жалобу в Центробанк.

Ответ от Loko[новичек]
Для тех кто не в теме - приличные банкоматы приличных банков инкассируются с интервалом 1-4 дня. Так что недостача или наоборот излишек купюр фиксируется сразу почти после инкассации. Так что пишите в Управление притензионной работы заявление, какой банкомат сколько не додал и когда, прикладываете чеки и подвозите в банк. Настоящий профессиональный банк, дорожащей репутацией - разрулит весь вопрос максимум за неделю.А если подвижек нет - пишите письмо с жалобой в МГТУ Банка России. Действует как холодный душ как правило.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]