банкомат забрал деньги и выдал ошибку

Ответ от Димулька[гуру]
была почти такая же ситуация, но при погащении кредита через терминалы. . сунул бабло, а он завис и перезагрузился, естественно деньги пропали. Сразу позвонил по телефону написанному на банкомате, оставил заявку, сказал точное время происшестия, а через неделю деньги уже были переведены (т. е. оптатили кредит)

Ответ от Александр[гуру]
да была такая хрень кучу бумаг писали через дней 15 решили вопрос без скандала с ними не обошлось. Деньги проше, через операционалиста класть на карту меньше гемору хоть очередь как правило больше !

Ответ от Ёергей Таранов[гуру]
Такие ситуации достаточно часто обсуждаются на сайтах (форумы) например ссылка
Я понимаю тут есть 2 пути:
1. Согласиться с условиями банка - это может тянуться до-о-олго.
2. Подать в суд через 10 дней (рабочих) , но минусы - придется побегать со сбором бумажек (копии заявления, заверенного банком, заверенный ответ банка, еще какая то хрень (спросите знающих людей на форуме) , просто совет берите с собой диктофон, типа если какую-то бумагу не дадут-упрутся в суде можно было потом доказать что бумаги нет по вине сотрудников банка, не забывайте задавать вопросы, чтобы сотрудники представлялись) . И тоже все это до-о-олго. Потом все это в суд. Суд тоже до-о-олго. Но здесь есть плюсы. Вы попадаете под действие закона о защите прав потребителя, поэтому:
1. На период удержания Ваших средств должна быть начислена сумма по ставке рефинансирования ЦБ РФ (указать в судебном иске) .
2. Банк обязан выплатить вам дополнительно 50 % от пропавшей суммы (указать в судебном иске) .
3. Ответчик обязан возместить судебные расходы.

3. Компромисный вариант - предупредить банк, что ждать 30 дней Вы не будете, так как это нарушает Ваши права и если через 10 дней денег на счету не окажется Вы подаете на них в суд (главное спокойным голосом, вежливо, ни с кем не ругаясь, просто как констатация естественного факта, когда документы в суд собирать будете - тоже ни с кем не ругайтесь спокойно со всеми разговаривайте - типа Вы не можете выдать бумагу, а кто может? Он сейчас не на месте? А кто его замещает (большая ошибка спрашивать - когда будет) ? Никто? То есть ваш банк не выдает сейчас подобные справки? Спасибо. До свидания. А в суде основываясь на аудиозаписи Вы доказываете, что Банк в рабочее время не выдавал обязательные к выдаче справки, то есть дополнительно нарушал Ваши права) . В общем, удачи Вам!

Я как то разговаривал с мужиком - у него тоже как то деньги с карточки снялись (правда это был Росбанк) . Когда ему заявили что 30 дней ля-ля. Он им ответил - я работаю директором такой-то фирмы (он действительно директор) , у меня в подчинении 200 человек с зарплатными карточками Вашего банка. Даю Вам 3 дня. Если через 3 дня денег не будет, все 200 человек получат зарплатные карточки другого банка. Деньги пришли через 2 дня...

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]