Если ошибка в электронном билете ржд
Автор Fandi765 задал вопрос в разделе Документы
Ошибка в ж/д билете и получил лучший ответ
Ответ от Anna[гуру]
Самое важное в билете — это паспортные данные, именно по ним пускают в поезд. Опечатки в фамилии простительны, а вот неточности в номере паспорта недопустимы. Если ошибку допустило агентство, оно обязано все исправить за свой счет. Сначала купите новые билеты, и только потом сдавайте неправильные. Место вернется в продажу через 20-40 минут и уйдет другому пассажиру, а разницу в цене оплатит агентство. При самостоятельной покупке идите с паспортом в кассу РЖД. Сдача и обмен билетов возможны только лично на вокзале, агентство помочь не сможет. Если кассир откажет, обращайтесь к начальнику вокзала. При переоформлении может взиматься штраф.
вообще да, обратитесь в кассу, если не поможет то к начальнику вокзала
В данном случае работник агентства допустил ошибку и агентство должно ее исправить. Это я к тому, что вопрос получается довольно дорогой.
Неправильный билет нужно сдать. Но это место появится в продаже через 20-40 минут, и с вероятностью 99% уйдет кому-то другому. Поэтому последовательность такая:
- сначала берется пара других мест (чтобы были вместе)
- потом сдаются неправильные билеты
- разница в стоимости должна быть оплачена агентством.
Не могу оформить электронный билет на сайте ржд! Выходит ошибка! Может кто нибудь знает почему?
Покупаю билеты и себе, и туристам. Только тогда бывают проблемы, когда место уже занято, т. е.
подробнее...