брак обуви возврат

Ответ от Misha ivanov[гуру]
В соот ветствии о ст. 18 при наличии дефекта, а у Вас судя по описанию именно дефект, продавец обязан принять некачественный товар и провести его проверку качества. Сроки рассмотреия претензии будут зависеть от заявленных требований. Если это возврат денег за некачественный товар, то в соответствии со ст. 22 Закона РФ О ЗПП-это 10 дней. В данный срок входит и проверка качества товара, на которой Вы можете присутствовать, если заявите данное требоывание. На 11 день вправе подать исковое заявление в суд в соответстви со ст. 17 Закона с требованием возврата суммы оплаты за товар, неустойки в размере 1№ от стоимости товара, за каждый день не исполнения Вашего требования в добровольном порядке, возмещения морального вреда. Удачи вам.

Ответ от Ирэна[гуру]
это если вы передумали ее брать-14 дн, а если нашли брак-1 мес

Ответ от Ёветлана Тигрова[гуру]
купила сыну в приличном магазине кроссовки, пошел в школу, оказалось липучки не держат, промучился ребенок весь день. потащила их на след. день в магазин, чего я только от продавцов не выслушала - принять отказались ссылаясь на то, что обувь носили, но вопос в том как определитьбрак без носки? потом вызвала всех менеджеров и ботинки в результате часовых переговоров приняли на 21 день на экспертизу. но меня этот вариант не устраивал, так как ни денег ни обуви, я пошла на след. день к директору и мне тут же разрешили выбрать другую модель еще и разницу в цене вернули. Совет: будте настойчивы

Ответ от Ўлия Просвирякова[гуру]
У нас на практике был подобный случай когда была истцами куплена обувь в магазине и после носки (обувь одевали всего одни раз) обнаружился дефект в виде окраски колготок в области стопы в черный цвет, т. е. мех по сути окрасил ноги чего в принципе быть не должно. Первоначально с их стороны было обращение в магазин, однако получив отказ они обратились в суд и пригрозив проведением экспертизы ответчик согласился принять товар обратно с выплатой стоимости сапог.

Ответ от Ирина кузнецова[гуру]
Спокойно идите и меняйте.
Брак обязаны обменять, если не кончился сезон. Например, для зимней обуви- зима. Точнее можете узнать набрав в поисковике " Закон о защите прав потребителя" .
Ни в коем случае не отдавайте чек, пока Вам не вернут деньги или не поменяют обувь. Это документ, доказывающий факт покупки.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]