человеческий это

Ответ от Михаил Рыбаков[гуру]
Человеческий фактор — это влияние психологических, физиологических и личностных особенностей человека на ход процесса или работу системы. По сути, это элемент непредсказуемости, возникающий при участии людей в любых, даже самых отлаженных технологиях и планах. Чаще всего под этим термином понимают причину ошибок или сбоев, которые возникают не из-за несовершенства техники, а из-за усталости, невнимательности, плохого настроения или недостаточной квалификации исполнителя. Это своеобразный эксцесс исполнителя, привносящий личные обстоятельства в строгий технологический процесс. Из-за этого явления приходится постоянно корректировать стратегии и тактики, так как абсолютно предсказуемое поведение людям не свойственно. Хотя обычно человеческий фактор связывают с негативными последствиями, изредка он может приводить и к неожиданным положительным результатам, когда случайная ошибка или бездействие предотвращают более серьезную проблему.