турагенты
Автор Пользователь удален задал вопрос в разделе Путешествия, Туризм
Чем отличается туроператор от турагента? И в чём специфика каждой работы? и получил лучший ответ
Ответ от V[гуру]
В настоящее время на туристическом рынке действуют два вида таких организаций: туроператор и турагент.
В соответствии с Законом "Об основах туристской деятельности в РФ" под туроператорской деятельностью подразумевается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Туроператоры выполняют ведущую роль в международном туризме, так как именно они формируют туристский продукт - бронируют и проплачивают отель, заказывыют авиарейс, обеспечивают услуги по предоставлению транспорта, экскурсионные услуги и т. д. , а именно то, что обычно входит в ТУР. Кроме того туроператор определяет ЦЕНЫ на сформированый им ТУР и политику скидок.
Турагенты, как правило, реализуют туры туроператора. Это организация-посредник, работающая непосредственно на туристском рынке с туристами и получающая комиссионное вознаграждение. От качества работы турагента во многом зависит какой именно тур, какого оператора выберет покупатель. Ошибки турагента в момент продажи тура, например недостоверная информация, неправильное оформление документов, задержка оплаты и т. п. могут полностью испортить туристу отых, поэтому работа турагента является ответственной и существенной на рынке туруслуг.
Под турагентсткой деятельностью, в соответствии с Законом "Об основах туристской деятельности в РФ", понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Существенная разница между туроператором и турагентом состоит в том, что турагент не участвует в формировании тура, а покупает его у туроператора готовым к реализации или реализует его по поручению туроператора.
Источник:
Туроператор - общается с людьми по телефону;
Турагент - общается с людьми лично /в офисе/.
туроператор
1.непосредственно работает с партнерами определённой страны
2.работает с агенствами (в основном) и с частными лицами
3.организует рекламные туры (они только для работникой турфирм и других туроператорских фирм) с целью привлечения клиентов
турфирма
здесь все попроще. они работают с частными лицами, подбирают туры и т. п. ,
после чего:
1)подают запрос на опред. страну, курорт, отель и программу тура
2)если у туроператора имеется наличие мест (на номер, на блок самолета), он подтверждает тур.
после чего идет оплата
помимо этого, есть еще очень много нюансов, как относительно работы турфирмы, так и туроператорской компании
Туроператор - как завод. Он производит продукт - тур.
Турагент - как магазин. Он этот тур продаёт. И может ещё окзывать дополнительные услуги.
Туроператор организует туры, работает напрямую с иностранными туроператорами и партнерами, а турагент за коммисионное вознаграждение продает туры туроператоров туристам. Туроператоры тоже могут продавать свои туры непосредственно индивидуальным туристам, но большинство предпочитает не мелочиться, а зря. Как туристка я стараюсь обращаться к туроператорам по определенной стране, минуя посредников турагентов - т. к. туроператоры лучше знают конкретную ситуацию в стране, подробнее отвечают на вопросы, и быстрее решают вопросы. У турагентов тоже есть свои преимущества - они внимательней к индивидуальным клиентам, шире охватывают ситуацию, подскажут какой тур выбрать и куда поехать.