что делать если пришла поврежденная посылка
Автор Ёергей Захаров задал вопрос в разделе Прочие услуги
Пришла посылка с алиэкспресс. На почте увидел, что она повреждена и было понятно, что изделие разбито. Как быть?) и получил лучший ответ
Ответ от Курица Несущая[гуру]
Не принимать ее
Ответ от юрий[гуру]
Сам в такой ситуации не был. Думаю отказаться не выход, необходимо вскрыть посылку в почтовом отделении, в присутствии работника почты, с составлением акта о повреждении/порчи (думаю есть, что то подобное, уточните инфу на официальном ресурсе Вашей почты) снимая все происходящее на видио. После, по результату, если необходимо открыть спор, очень хорошо если на акте повреждении/порчи ПО будет круглая печать) китайцы их любят), ну и приложить видио.
Сам в такой ситуации не был. Думаю отказаться не выход, необходимо вскрыть посылку в почтовом отделении, в присутствии работника почты, с составлением акта о повреждении/порчи (думаю есть, что то подобное, уточните инфу на официальном ресурсе Вашей почты) снимая все происходящее на видио. После, по результату, если необходимо открыть спор, очень хорошо если на акте повреждении/порчи ПО будет круглая печать) китайцы их любят), ну и приложить видио.
Ответ от Ўлия Ольхович[гуру]
Открывай спор с продавцом, приложи фото - без проблем вернут деньги
Открывай спор с продавцом, приложи фото - без проблем вернут деньги
Ответ от Ёергей Минаретов[новичек]
Есть два случая, когда вскрытие необходимо - опись и дефектное состояние (явная порча вложения или явные повреждения упаковки). Оператор (как представитель Почты России) отвечает за вложение только в этих двух случаях.
Оператор вскрывает при тебе и составляет акт ..
Есть два случая, когда вскрытие необходимо - опись и дефектное состояние (явная порча вложения или явные повреждения упаковки). Оператор (как представитель Почты России) отвечает за вложение только в этих двух случаях.
Оператор вскрывает при тебе и составляет акт ..
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Пришла посылка с алиэкспресс. На почте увидел, что она повреждена и было понятно, что изделие разбито. Как быть?)