что является производственной травмой

Ответ от
Статьей 227 Трудового кодекса РФ установлен ряд критериев несчастных случаев подлежащих расследованию и учету.
Так в Вашем случае необходимо выяснить относится ли место несчастного случая к территории работодателя и в рабочее ли время произошел несчастный случай. Если территория работодателя и/или в рабочее время произошел несчастный случай, то организовать и провести расследование работодатель обязан.
Если же по обоим указанным критериям ответ отрицательный, то необходимо с пострадавшей взять объяснение об обстоятельствах произошедшего несчастного случая с указанием точного места где он произошел и времени происшествия, что будет являться подтверждением Вашего правильного решения не проводить расследование.
Если же пострадавшая напишет работодателю заявление с просьбой расследовать этот случай, то отреагировать нужно будет обязательно, исследовав указанные критерии и в случае отрицательного ответа на них - составить акт произвольной формы с обязательным указанием обстоятельств случая. (в случае если придет "инспекция труда", то она возьмет за основу ответа на заявление пострадавшей Ваш акт и объяснение пострадавшей).
В случае проведения расследования срок его проведения зависит от степени тяжести полученной травмы указанной в мед. заключении формы 315/у. Легкой степени - 3 дня, тяжелой - 15 дней и проведение расследования в составе с привлечение ГИТ, ФСС, Отдела по труду и профсоюза...