crm для услуг



Автор Дима Внук задал вопрос в разделе Собственный бизнес

Подскажите какую CRM-систему выбрать, для сферы услуг!!! и получил лучший ответ

Ответ от Онлайн-Уфа www.online-ufa.ru[гуру]
При выборе CRM для услуг важно учитывать специфику ваших бизнес-процессов. Система должна позволять легко заводить сделки, формировать счета, акты и договоры через встроенный редактор шаблонов. Проверьте наличие SIP-телефонии с автоопределением номера и возможности массового импорта базы из csv или txt. Для управления персоналом полезны контроль ежедневной активности, встроенное обучение новичков и расчет зарплаты с учетом KPI, оклада или отработанных дней. Для полноценного управленческого учета важна двусторонняя интеграция с 1С, контроль взаиморасчетов и остатков средств. Наличие мобильной версии и гибкой аналитики по всем активностям сделает работу команды максимально эффективной.

Ответ от In Plain Sight[гуру]
Не бывает. Базы персонала и расчета зарплаты в CRM-системе не может быть в принципе.

Ответ от Ђимур Мусин[гуру]
Расчет зарплаты это из другой оперы, CRM этим не занимается. попробуйте от 1С, битрих.

Ответ от Иван Рублев[гуру]
1с УПП, тут тебе расчет зарплаты и справочники, и статистика.

Ответ от Илья Иванов[новичек]
Добрый день!
Рекомендую попробовать bpm'online от Terrasoft. Вы сможете вести единую базу контактов и контрагентов вашей компании, обогощать базу данными из социальных сетей, а также вести учёт сотрудников компании, указав для них разные роли.
Аналитика в системе ведеться по всем активностям, а гибкая настройка дизайна позволит отображать наиболее важную информацию в удобном для Вас виде.
Готов рассказать подробней, пишите infocrmconsult@mail.ru

Ответ от Misha Omar[активный]
все перечисленные функции есть в ClickClient.ru "ClickClient CRM"

Ответ от Андрей Брунсвик[гуру]
рекомендую CRM iDIGOnizer - епростая удобная, от 50 руб за аккаунт, есть все необходимое, есть возможность полностью подстроить под себя, дописать новые возможности
для личного использования бесплатна
idigo.org

Ответ от Џрослав Романов[новичек]
Рекомендую одну из лучших CRM тут на платформе Plas-Tek

Ответ от Анатолий Данилов[новичек]
VKid777.ru купить аккаунты в контакте и не только, а так же
vkclub777.ru купить группу вконтакте. Продажа страниц и сообществ
вк.

Ответ от Екатерина Букаева[активный]
Только CRM не решит Ваши задачи, у нас похожие потребности решает эта программа: ссылка - это не только CRM, а также управление персоналом, проектами, задачами и пр.

Ответ от Ёаня Хорош[новичек]
ссылка.
Возможности CRM системы
Ведение клиентской базы
Благодаря особому проектированию интерфейса crm, взаимодействовать с клиентами станет намного легче.
Совершение сделок в crm
Добавление сделки происходит в несколько кликов мышки. Можно выставить счет и сформировать первичную документацию
Обучение сотрудников
CRM система обучит и протестирует нового сотрудника. Работа с клиентами будет намного эффективней
Контроль сотрудников
CRM система учитывает приход-уход сотрудника, контакты с клиентами, а также его дневную активность
Встроенная в crm SIP телефония
В CRM интегрированы функции многоканального телефона с поддержкой автоопределения входящего звонка
Визуальный контроль над персоналом
Система crm позволяет осуществлять видеонаблюдение за сотрудниками, а также перехватывать клавиатурные нажатия
Редактор шаблонов
Вы сможете самостоятельно добавлять и редактировать шаблоны счетов, договоров, актов и прочих документов
Редактор тестов
С помощью данного модуля crm может обучать новых сотрудников - это повысит отдачу при работе с клиентами
Импорт клиентской базы
Позволит импортировать массово клиентскую базу в CRM. Информация о клиентах может быть в формате txt, csv
Интеграция с 1с
Позволит наладить двухсторонний обмен данными между базой CRM системы и программы 1с
Рекомендую!!!

Ответ от Екатерина Кабирова[новичек]
Попробуйте CRM Простой бизнес. Если сотрудников у вас не много, то, возможно, бесплатной версии хватит. Там и клиентская база с полным набором инструментов, и работа с кадрами, и бухгалтерия, все-все, что только может понадобится. На сайте посмотрите, если будет интересно prostoy.ru.

Ответ от Мария Петрова[новичек]
В "обязанности" CRM, конечно, не входит управление персоналом, зарплата и прочее (как писали выше), однако, есть системы, которые обладают расширенными возможностями, по сравнению с CRM в привычном понимании. Например, как у нас - CRM-система Простой бизнес. Помимо управления взаимоотношениями с клиентами, содержит также модуль управления персоналом (со всеми вытекающими), а также бухгалтерию, складской учет и другие функции. Советую.

Ответ от Кирилл Егоров[активный]
У меня гостиничный комплекс. Присмотрел классную CRM систему вот на этом сайте ссылка, предварительно прочитав полное описание каждой и посмотрев её место в рейтинге среди лучших. Работает исправно, без нареканий, управлять системой просто и удобно. Сервис рекомендую.

Ответ от Kolya Grigorev[новичек]
Я бы посоветовал бы вам oblakoteka.ru/

Ответ от Александр Сизинцев[новичек]
Попробуйте U-CRM

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Подскажите какую CRM-систему выбрать, для сферы услуг!!!
спросили в CRM системы
Внедрение crm на предприятии
Рекомендую обратить внимание на эту тему:
Много информации и отзывов по разным crm системам,
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*