Автор Дима Внук задал вопрос в разделе Собственный бизнес
Подскажите какую CRM-систему выбрать, для сферы услуг!!! и получил лучший ответ
Ответ от Онлайн-Уфа www.online-ufa.ru[гуру]
Первичные документы выписывать нужно (счета, акты, сч-ф, договора)?
Нужно ли контролировать поступление денежных средств, остатки на счетах и в кассе?
Нужно ли контролировать взаиморасчеты с покупателями и поставщиками?
Расчет зарплаты как производится? оклад? зависит от количества рабочих дней с больничными и отпускными? или зависит от финансового результата (например: оборот, прибыль, еще..)? или от KPI?
Кстати, какие именно услуги оказываете?
Большинство наших клиентов, которые занимаются оказанием услуг, для управленческого учета используют программу "". Есть первичка, есть некоторые элементы CRM, есть клиенты, есть сотрудники, есть ЗП сотрудников.
Можно купить как "коробочную "версию и установить на свои компьютеры, так и работать в облачном режиме без установки на компы.
Есть мобильная версия для iOS/Android.
Группа компаний "Онлайн", г. Уфа
Автоматизация предприятий на базе программ 1С с 1995 г.
Не бывает. Базы персонала и расчета зарплаты в CRM-системе не может быть в принципе.
Расчет зарплаты это из другой оперы, CRM этим не занимается. попробуйте от 1С, битрих.
1с УПП, тут тебе расчет зарплаты и справочники, и статистика.
Добрый день!
Рекомендую попробовать bpm'online от Terrasoft. Вы сможете вести единую базу контактов и контрагентов вашей компании, обогощать базу данными из социальных сетей, а также вести учёт сотрудников компании, указав для них разные роли.
Аналитика в системе ведеться по всем активностям, а гибкая настройка дизайна позволит отображать наиболее важную информацию в удобном для Вас виде.
Готов рассказать подробней, пишите infocrmconsult@mail.ru
все перечисленные функции есть в ClickClient.ru "ClickClient CRM"
рекомендую CRM iDIGOnizer - епростая удобная, от 50 руб за аккаунт, есть все необходимое, есть возможность полностью подстроить под себя, дописать новые возможности
для личного использования бесплатна
idigo.org
Рекомендую одну из лучших CRM тут на платформе Plas-Tek
VKid777.ru купить аккаунты в контакте и не только, а так же
vkclub777.ru купить группу вконтакте. Продажа страниц и сообществ
вк.
Только CRM не решит Ваши задачи, у нас похожие потребности решает эта программа: ссылка - это не только CRM, а также управление персоналом, проектами, задачами и пр.
ссылка.
Возможности CRM системы
Ведение клиентской базы
Благодаря особому проектированию интерфейса crm, взаимодействовать с клиентами станет намного легче.
Совершение сделок в crm
Добавление сделки происходит в несколько кликов мышки. Можно выставить счет и сформировать первичную документацию
Обучение сотрудников
CRM система обучит и протестирует нового сотрудника. Работа с клиентами будет намного эффективней
Контроль сотрудников
CRM система учитывает приход-уход сотрудника, контакты с клиентами, а также его дневную активность
Встроенная в crm SIP телефония
В CRM интегрированы функции многоканального телефона с поддержкой автоопределения входящего звонка
Визуальный контроль над персоналом
Система crm позволяет осуществлять видеонаблюдение за сотрудниками, а также перехватывать клавиатурные нажатия
Редактор шаблонов
Вы сможете самостоятельно добавлять и редактировать шаблоны счетов, договоров, актов и прочих документов
Редактор тестов
С помощью данного модуля crm может обучать новых сотрудников - это повысит отдачу при работе с клиентами
Импорт клиентской базы
Позволит импортировать массово клиентскую базу в CRM. Информация о клиентах может быть в формате txt, csv
Интеграция с 1с
Позволит наладить двухсторонний обмен данными между базой CRM системы и программы 1с
Рекомендую!!!
Попробуйте CRM Простой бизнес. Если сотрудников у вас не много, то, возможно, бесплатной версии хватит. Там и клиентская база с полным набором инструментов, и работа с кадрами, и бухгалтерия, все-все, что только может понадобится. На сайте посмотрите, если будет интересно prostoy.ru.
В "обязанности" CRM, конечно, не входит управление персоналом, зарплата и прочее (как писали выше), однако, есть системы, которые обладают расширенными возможностями, по сравнению с CRM в привычном понимании. Например, как у нас - CRM-система Простой бизнес. Помимо управления взаимоотношениями с клиентами, содержит также модуль управления персоналом (со всеми вытекающими), а также бухгалтерию, складской учет и другие функции. Советую.
У меня гостиничный комплекс. Присмотрел классную CRM систему вот на этом сайте ссылка, предварительно прочитав полное описание каждой и посмотрев её место в рейтинге среди лучших. Работает исправно, без нареканий, управлять системой просто и удобно. Сервис рекомендую.
Я бы посоветовал бы вам oblakoteka.ru/
Попробуйте U-CRM