Автор Никита Гусев задал вопрос в разделе Салоны красоты и СПА
Вопрос для девушек (о салоне красоты) и получил лучший ответ
Ответ от Косметолог Ирина[гуру]
На любую процедуру требуются определенные средства. Для клиента желательно иметь разброс цен от низкого до дорогого. Вот пример: мезотерапия. Средства могут быть разных фирм и по разной цене. Всегда клиент, идя на какую-нибудь процедуру, должен знать алгоритм действий сотрудника и полную стоимость процедуры. Чтобы не получалось так: идет на чистку лица, а оказывается еще и маска после чистки нужна и Дарсонваль и это удорожание. Клиент должен знато, что чистка стоит 2 тыс, например, и сюда входит уже весь комплекс. Неприятно когда в ходе процедуры вдруг сотрудник наворачивает цены. На ресепшене должен быть перечень процедур и уходов с перечислением всех действий сотрудника, применением средств и общая цена в итоге. Консультация специалиста должна быть бесплатной.
Поменьше пафоса в сотрудницах. Если ты не постоянный клиент, а пришел первый раз в салон, то ощущение будто ты человек - второго сорта. Со "своими клиентами" уже вовсю работают, а ты сидишь и думаешь, когда к тебе наконец подойдут.
Любая девушка должна выглядеть на все 100 % Сменить имидж, конечно же причёску, а там маникюр, педикюр ..