диагностика телефона в сервисном центре

Ответ от Дмитрий Беляев[новичек]
Не раньше чем через два месяца <В практике>.

Ответ от Алексей Дмитриев[гуру]
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Ответ от Иван Седых[активный]
В течении 30 дней (по закону) .
Вы в праве попросить на время диагностики другой телефон.

Ответ от Надежда[гуру]
это зависит от того, какое требование вы сделали письменно.
если договаривались устно, то скорее всего магазин будет делать ремонт (до 45 дней) .
а если четко указали возврат денег и что от ремонта отказываетесь - у магазина на все про все будет 10 дней

Ответ от Марианна[активный]
вы должны были в магазине подписать договор, в которм указаны сроки починки (обычно до 30 дней) . На время ремонта Вам обязаны выдать телефон на временное пользование. В таких магазинах имеется несколько телефонов для предоставления покупателям на время ремонта. Если затягивается время ремонта или тел. не был вообще отремонтирован, Вы имеете право требовать новый телефон (аналогичный или можно с доплатой выбрать др. телефон лучшего качества) , также можно потребовать вернуть деньги. И мой совет, когда Вам будет возвращен тел. внимательно проверьте наличие всех деталей, и вообще от этого ли они телефоны. Хорошо было бы перед ремонтом выписать номер батареи.

Ответ от Zelgadis[гуру]
...на диагностике не более 72 часов (или трое суток).... возврат денег возможен если брак заводской, только в течении двух недель после покупки, дальше если не востановят должны заменить на новый... если они тянут со временем то есть служба защиты прав потребителя, обратитесь туда....

Ответ от RaGeEn[гуру]
На всё то время, что твой телефон в сервисе - магазин должен предоставить такой же телефон или платить пеню (% от стоимости) - по законадательству.
Заявление нужно написать в магазине. Если нет - тогда Обратись в организацию по защите потребителей.
Если сервис центр даст заключение о браке- тогда магазин обязан обменять тавар или вернуть деньги.

Ответ от Дмитрий[активный]
это ты зря сделала, что отдала в сервисный центр, это ооооочень надолго, даже несмотря то, что на гарантии! Таких миллионы, которые они проверяют, а деньги естественно ты смжешь потребовать вернуть!!!

Ответ от сергей егоров[гуру]
по закону где-то 45 дней, хотя они смогут всё сделать гораздо быстрее, нужно чаще звонить им... как я это делаю... Деньги вернуть будет сложновато...

Ответ от Пользователь удален[активный]
Они всегда тянут время, а в итоге предлагают взять телефон по такой же цене (чаще всего) . По закону они могут держать его скока угодно, но должны предоставить вам на это время другой телефон. А требовать возврата денег можно сразу!!!

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]