диана химчистка акция

Ответ от Екатерина[новичек]
Данный спор относится к спорам по защите прав потребителей, а потому в силу ч. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. То есть Вы можете подать в суд даже по месту своего жительства.
От уплаты госпошлины за подачу искового заявления Вы освобождены.
Я бы посоветовала до суда провести экпертизу, чтобы были доказательства оказания некачественной услуги химчистки, чтобы не тратить лишних денег.
Хотя, в принципе, экспертизу может назначить и суд, тогда её будет оплачивать ответчик, но если решение будет не в Вашу пользу, то они могут взыскать стоимость экпертизы с Вас, а также судебные расходы.
Лично я считаю, что не удаление пятна, то есть то зачем в общем-то обратились в химчистку уже само по себе является оказанием услуги некачественно, но суд может и по другому думать. Так что пробуйте, ведь потребитель всегда прав!