диспенсер банкомата

Ответ от Ольга ...[гуру]
звоните в тех поддержку сбербанка. . она работает по карточкам круглосуточно

Ответ от T-Cat[гуру]
У меня была похожая ситуация - банкомат выдал чек с надписью "Поломка диспенсера", при этом деньги со счета списались (пришло смс на мобильный об этом) , а из банкомата купюры не вышли. Карточка вышла, т. к. в моем банке сначала банкомат возвращает карту, а потом выдает деньги.
Я так поняла, что диспенсер это устройство выдачи денег в банкомате.
Я сразу позвонила в службу поддержки клиентов (номер горячей линии указан на карте) , мне там рассказали, что делать.
Обратилась потом в отделение, написала заявление, обещали провести расследование и вернуть деньги.
В Вашем случае советую тоже связаться с колл-центром, позвонить на горячую линию и спросить, что делать. Обычно там круглосуточная поддержка, в т. ч. на выходных. Думаю, у Сбербанка наверняка есть колл-центр

Ответ от Внесистемный Администратор[гуру]
Элементарно.. . все отдыхают.. . отсутствие связи с терминалом, или какой-то сбой.. . Вернут в течении 2х недель.. . Это не совсем коммерческий банк, там не заинтересованы в быстрой работе с клиентом.. .
Есть смысл найти договор на обслуживание карты...

Ответ от Дмитрий Каримов[гуру]
Cогласно Правилам МПС при возникновении любой нештатной ситуации, картхолдер должен незамедлительно связаться с банком-эмитентом любым доступным способом с изложением проблемы и действовать по инструкции банка. Обращаю Ваше внимание, что если эмитент карты и банк-владелец банкомата - разные банки, то звонить все равно нужно в банк-эмитент.

Ответ от 3 ответа[гуру]