должностная инструкция контролера торгового зала

Ответ от Вера Иванова[гуру]
1. Общие положения должностной инструкции контролера
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность контролёра
1.2. Контролёр назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.
1.3.Контролёр подчиняется непосредственно администратору магазина, старшему контролёру.
1.4. Контролёр должен уметь использовать технические средства охраны товара, знать принципы работы охранных систем
1.5. Во время отсутствия контролёра, замещение производится любым сотрудником, на которого возложена материальная ответственность.
1.6. Контролёр должен знать:
? постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы его структурного подразделения и подразделений, связанных с ним;
? структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
? правила и методы обслуживания покупателей;
? законодательство о труде;
? правила внутреннего трудового распорядка;
? правила и нормы охраны труда;
? правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2. Должностные обязанности контролёра
2.1 Контролёр:
2.1.1. Обеспечивает сохранность имущества ТРЦ “Строитель”, контролируя выход покупателей с покупками в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его сотрудником имеющим материальную ответственность.
2.1.2. Осуществляет вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия.
2.1.3.Проводит входной контроль посетителей на выявление запрещенных к проносу предметов и веществ, представляющих угрозу для окружающих.
2.1.4.В течении каждого часа делать полный обход здания.
2.1.5. Производит полную подготовку рабочего места и проверку работоспособности охранных систем.
2.1.6. Обеспечивает правильное ведение журналов и необходимых документов.
2.1.7. Осуществляет контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей ТРЦ “Строитель”.
2.1.8. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.1.9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.1.10. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.
2.1.11. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте, а также в торговом зале в целом.
2.1.12. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.13. Исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.
2.1.14. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид.
2.1.15.Выполяет требования паспорта антитеррористической безопасности.
2.1.16.В экстренных случаях вызывает спец. службы (милиция, пожарная, скорая помощь, вневедомственная охрана, МЧС) .
2.1.17.Следит за потоком посетителей в целях недопущения давки.