доступ к почте

Ответ от Оля[гуру]
Судя по всему, кто-то получил доступ к Вашему ящику, поэтому не помешает для начала проверить компьютер на вирусы.
Проверить компьютер можно этой программой:
Или этой утилитой:
~~
Далее восстанавливайте пароль от ящика.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля:
Если других способов восстановления пароля, кроме доп. ящика, там нет, то нажмите "У меня нет доступа к указанному e-mail" и заполняйте расширенную форму восстановления, в которой нужно указывать данные, введённые при регистрации ящика.
~~
Если не получится восстановить пароль через форму, то можете обратиться в службу поддержки по адресу:
mailsupport@corp.mail.ru
Опишите им сложившуюся ситуацию.
Укажите в письме как можно больше информации о ящике, чтобы служба поддержки убедилась, что Вы настоящий владелец:
- какие фильтры, папки были созданы в ящике
- темы писем, адреса отправителей, контакты
- пароли, когда-либо использовавшиеся при входе в ящик
- дату регистрации ящика
- имя и фамилию, секретный вопрос и ответ на него, введённые при регистрации и т. д.
Если точно не помните эти данные, то хотя бы приблизительно укажите.
~~
В случае, если при регистрации того ящика Вы указывали свои реальные паспортные данные, то можете спросить у службы поддержки, сможет ли она восстановить пароль, если Вы отправите в администрацию копию документа, удостоверяющего личность, например паспорта.
Были случаи, что возвращали ящики пользователям только после этого.
Про восстановление пароля через копию паспорта можете почитать здесь:
P.S. А вот с аватарки на этом аккаунте советую Вам удалить фото документа, удостоверяющего личность.