Автор Ђатьяна Лунина (Храпова) задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Два дня назад в маг. Эльдорадо в Химках куплен ТВ который уже не работает, в маг. возврат и обмент отказываются делать, посы и получил лучший ответ
Ответ от Василий Иванов[гуру]
бежать в сервисный центр
(с) закон о защите прав потребителей
Ответ от Ёергей Парфило[гуру]
правильно посылают. Однако у вас есть выбор - вы можете на проверку качества сдать товар и в сам магазин. Две недели тут совершенно непричем. У вас все сроки останавливаются с момента обращения ,(отметка на заячве, или квитанция) .
здесь абсолютно та же ситуация только с магнитолой
правильно посылают. Однако у вас есть выбор - вы можете на проверку качества сдать товар и в сам магазин. Две недели тут совершенно непричем. У вас все сроки останавливаются с момента обращения ,(отметка на заячве, или квитанция) .
здесь абсолютно та же ситуация только с магнитолой
Ответ от В запасе[гуру]
Бежать к юристу на консультацию по составлению и правильной подачи Претензии. А то их (Эльдорадо) юристы против вас- вы ещё и должны будите.
Бежать к юристу на консультацию по составлению и правильной подачи Претензии. А то их (Эльдорадо) юристы против вас- вы ещё и должны будите.
Ответ от Лаврентий Берия[гуру]
А что вам даст, что магические 2 недели пройдут. На весь срок гарантии ответственность продавец несет.
А что вам даст, что магические 2 недели пройдут. На весь срок гарантии ответственность продавец несет.
Ответ от Восточная красавица[новичек]
у них такие правила, но вы можете за свой счёт сдать телек на независимую экпертизу, и на основании их заключения сдать товар обратно
у них такие правила, но вы можете за свой счёт сдать телек на независимую экпертизу, и на основании их заключения сдать товар обратно
Ответ от 000[новичек]
В магазине могут с экспертизой и приврать, бывали такие случаи, поэтому если и отдавать товар, то по возможности независимому эксперту. Можно обратиться в ближайшую Коллегию адвокатов, за консультацией, но легче и выгодней сразу к эксперту.
В магазине могут с экспертизой и приврать, бывали такие случаи, поэтому если и отдавать товар, то по возможности независимому эксперту. Можно обратиться в ближайшую Коллегию адвокатов, за консультацией, но легче и выгодней сразу к эксперту.
Ответ от Jango[гуру]
Ох уж это Эльдорадо.... что я и мои клиенты не возвращали.
Все просто, правда не быстро.
в соответствии со ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Стоит отметить, что в соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
Обращайтесь -расскажу как страшную претензию написать, а юристу у них так себе.
Ох уж это Эльдорадо.... что я и мои клиенты не возвращали.
Все просто, правда не быстро.
в соответствии со ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Стоит отметить, что в соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.
Обращайтесь -расскажу как страшную претензию написать, а юристу у них так себе.
Ответ от Алексей[гуру]
к сожалению они правы. Если у них возникают сомнения, то они вправе отправить на экспертизу для заключения по чьей вине произошла поломка. Остается только следовать их требованиям.
к сожалению они правы. Если у них возникают сомнения, то они вправе отправить на экспертизу для заключения по чьей вине произошла поломка. Остается только следовать их требованиям.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Два дня назад в маг. Эльдорадо в Химках куплен ТВ который уже не работает, в маг. возврат и обмент отказываются делать, посы