если на

Ответ от *Наталья Сарычева[гуру]
Главное при крике на работе — сохранять спокойствие. Дайте человеку выговориться, затем посмотрите ему в глаза и ровно спросите: «Почему вы кричите? Разве нельзя обсудить это тихо?». Это покажет вашу уверенность и подчеркнет, что крик — это оскорбление личности и признак неумения приводить аргументы. Если кричит коллега, сделайте вид, что достаете из ушей беруши, и невозмутимо переспросите: «Ой, ты что-то сказала? Я не слышала». После пары таких раз крикун обычно замолкает. Чтобы снизить собственный стресс в момент конфликта, попробуйте представить начальника в комичном виде, например, в одних семейных трусах. Систематический крик руководства — веский повод задуматься об увольнении. Даже на заводе крановщица Зинаида успешно пресекла крик мастера, просто спокойно спросив о причинах такого тона и глядя прямо в глаза.