Автор Алексей Тарасенко задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Сдал телефон по гарантии с магазин Евросеть, они его взяли и сказали что телефон будет отремонтирован через 1.5 месяца.. и получил лучший ответ
Ответ от Венера[активный]
Если сервис уполномоченная организация, то должны на время ремонта предоставить подменный аппарат, через заявление. Если нет то только через продавца.
Ст. 20 Закона о защите прав потребителей
Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, ОБЛАДАЮЩИЙ ЭТИМИ ЖЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ СВОЙСТВАМИ обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации (телеон туда не входит) .
Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей" Ст. 20
ха лутше новый купи
Походу дела надо дать дело в суд, За каждый день неустойки должныы возмещать 3% от стоимости.
Ты немного наверное не понял они древнеисторическую моторолу (которая не стоит и 500 рублей).... дают на время ремонта твоего телефона, попользоваться. Такой закон. На счет срока ремонта В ЕВРОСЕТИ это вопрос серьезный. Мой телефон сначала мусолили в назначенный ими 1.5 мес. срок, потом сверх срока, потом еще.. . так много сроков. Затем вернули телефон, что в поломке сам винолват. В споре они забыли про тот телефон, который дали на время, сейчась у меня два телефона. Мне кажется тебя ждет такая же история. А на счет надобросовестности ЕВРОСЕТИ в интернете много вызказываний, статей. Поищи, может найдешь, я уже ссылки забыл.
обратиться в защиту прав потребителей! если телефон был на гарантии то вам должны были дать новый в замен, зачем вам отремантированный телефон!! ! или можно забрать деньги!