филиалы русского стандарта

Ответ от Большая Крокодила[гуру]
Я давно их клиент, брала потребительский кредит, сейчас у меня две их кредитных карточки. Никогда таких проблем не было. Пропускала платежи, бывало - в первый раз прощается, потом штрафы 100 или 300 рублей.
Может, вы оплачивали через левый банкомат? - Слышала, бывает и такое. Большая Крокодила
Мудрец
(16601)
Они должны предоставить выписку со всеми твоими платежами и объяснить причину возникновения задолженности. Попробуй разобраться с ними по-хорошему. Позвони сама по тел. 8-800-200-6-200 и попроси детализировать твой счет. Во время звонка тебя попросят назвать номер договора и информационный код из пяти цифр (спрашивают три из них, чтобы работники банка не имели доступ у твоей информации).
Скорее всего, тебя подставляют мошенники, работающие в банке. Если ты действительно не имела намерения кидать банк, руководство может встать на твою сторону и наказать виновных (естественно, аннулировать штрафы). Позвони в банк и объясни ситуацию с твоей точки зрения!!!
Удачи! Не отчаивайся!