firefox не скачивает файлы

Ответ от Ирина[гуру]
Mozilla Firefox не скачивает файлы потому что какие-то файлы браузера были повреждены вирусом или антивирусом или самим пользователем.
Нужно переустановить браузер начисто с удалением скрытых папок.
Как это сделать:
1. Удаляем браузер
Пуск ---Панель управление ---Установка и удаление программ ---Mozilla Firefox ---Удалить
2. Удаляем оставшиеся файлы и папки
Пуск ---Поиск ---в строку Название файлов и папок пишем Firefox ---Дополнительные параметры поиска ---Поиск в скрытых папках, Поиск во вложенных папках ---Найти

Всё, что нашлось с именем Firefox удаляем (Правой кнопкой мышки по файлу/папке ---Удалить) .
3. Скачиваем установщик браузера
ссылка на скачивание с офф сайта
4. Устанавливаем браузер по принципу:
Далее ---Далее ---Далее ---Установить ---Готово
Если не помогло, значит заражен компьютер
Сканируем и лечим
рекомендую Emsisoft Anti-Malware
Инструкция