гарантия на электросчетчик

Ответ от Лена Вербина[гуру]
Срочно вызывайте спеца из энергоконтроля. Пусть составит акт о том . что счетчик не подвергался внешним воздействиям и что он не исправен. Собирайте чеки. берите акт и вперёд в магазин за новым счетчиком. Удачи.

Ответ от Electric[гуру]
Вопрос о выходе счетчика из строя решается с магазином, если не кончилась гарантия. Замена счетчиков производится как управляющей компанией (домоуправление). так и можно пригласить электрика со стороны. Услуга чаще всего платная. Энергосбыт бывает меняет ПУ бесплатно. О выходе счетчика из строя необходимо оповещать Энергосбыт-после установки контролер этой организации его опломбирует, бесплатно.

Ответ от Pavel Kpon[гуру]
Ответ и действия зависят от права собственности на данный прибор учета. Вариант - прибор учета ваша собственность. Что делать? Письменно обратиться в организацию кому производите оплату за потребленную электроэнергию и поставить её в известность, что прибор неисправен, а также направить специалиста для составления Акта о неисправности прибора и его демонтажа. Работа по демонтажу счетчика производится платно, по расценкам (прейскурант) организации, а вот акт составляется бесплатно. На основании - Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" См. п. 34. Потребитель обязан: -б) при обнаружении НЕИСПРАВНОСТЕЙ, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем. После демонтажа прибора учета обращаетесь в торговую точку (где был приобретен счетчик) и представляете: – Акт о неисправности прибора учета (на акте обязательно должна печать организации); - паспорт на счетчик; - чек на покупку (при наличии); - заявление на замену прибора учета. Но продавец вам не может его заменить - НЕТ ОСНОВАНИЙ (на данный момент). Прибор учета эксплуатируется больше 15 дней (после продажи). Магазин обязан определить ПРИЧИНУ выхода прибора учета, проведя ЭКСПЕРТИЗУ. Как правило, она проводится в Центре стандартизации и метрологии. Только на основании полученного ЗАКЛЮЧЕНИЯ можно получить ответ – заменят ли его (на аналогичную марку или другую соответствующего класса точности) или нет. Причины неисправности могут быть: - а) заводской брак; - б) неправильная эксплуатация прибора учета (недопустимая токовая нагрузка при эксплуатации). Если в заключении будет указан заводской брак, то вам его заменят, в противном случае вам необходимо вновь приобретать прибор учета. Для информации – на время проведения экспертизы и отсутствия счетчика, расчет за потребленную электроэнергию будет производиться по среднемесячным показаниям прибора учета. И еще ознакомьтесь - ФЗ№2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» См. ст. 18,20-22.Удачи!

Ответ от Ўрий[гуру]
Маленькое дополнение к правильному ответу Pavel Kpon...
Если причиной отказа электросчетчика будет признан производитель, то Вы имеете ТРЕБОВАТЬ от магазина ЗАМЕНУ счетчика на НОВЫЙ, т. к. данное устройство НЕ относится к ТЕХНИЧЕСКИ сложным товарам!
А требовать от Вас доплаты магазин имеет право только в том случае, если в на замену Вы согласитесь взять счетчик ДРУГОЙ марки (модели, артикула).
Если же на ЗАМЕНУ отказавшего счетчика Вы получаете товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), что и ранее купленный, то ПЕРЕСЧЕТ цены товара, даже в случае ее подорожания, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.
Источник - п. 1 и 2 ст. 24 ЗоЗПП.
Удачи.

Ответ от 3 ответа[гуру]