Автор эля эличка задал вопрос в разделе Сервис, уход и ремонт
могут ли мне в день покупки отказать в возврате из за того что они в гарантийном талоне поставили печать и дату и получил лучший ответ
Ответ от Лана[гуру]
нет в ЗАКОНЕ РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"понятия возврат ( если вещь надлежащего качества) ! Только обмен товара.
пункт 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю
лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара не
окажется, у потребителя возникает право получить за товар деньги.
Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы
подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 ДНЕЙ, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного
подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности
ссылаться на свидетельские показания.
Что покупала? Гадалки в другой категории.
В день покупки отказать в возврате вам могут из за того что это технически сложный товар и не подлежит обмену и возврату (если он без дефектов и в рабочем состоянии)
сходите спростите в магазин
По Закону о защите прав потребителей, если товар технически сложный ( это в основном все товары с гарантийным талоном) он не отнесен к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, подлежащих обмену на основании ст. 25 Закона. У потребителя есть право обменять технически сложный товар, только в случае наличия в нем недостатка, в течение 15 дней, не зависимо заполнен талон или нет, но лучше ставить печати и заполнять талон позже, когда вы уже точно уверенны в товаре, что бы избежать всяких неприятностей от магазина. Для этого надо просто подойти с талоном и с чеком в магазин. После 15 дней, если обнаружится недостаток, вас отправят в сервис центр на ремонт.
Если простой товар потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Обязательна ли печать продавца (магазина) в гарантийном талоне?
Вернись и пускай обязательно поставят .В сервисных центрах потом могут отказать без печати
подробнее...
Кто брал зеркальные фотоапараты Canon без официальной гарантии? Были ли с ними проблемы?
Фотоаппаратов без Официальной гарантии не существует.
А вот сама гарантия бывает
подробнее...
Проблема с ремонтом оборудования (кондиционера) на гарантии. Ситуация внутри.
Для начала нужно определиться с гарантийным сроком. Посмотрите в документации, какой гарантийный
подробнее...
Гарантийный талон
Не звоните в сервис. Обращайтесь только к продавцу.
Отказ в удовлетворении вашего
подробнее...
Кто нибудь покупал товары с сайта Pozytronica.ru? Норм сайт или развод?
выбора по параметрам нет
Алексей Кузнецов
(265187)
тоесть выбираешь
подробнее...
Возврат товара в евросеть без чека и спустя месяц =)
не пролетел, не гоните дуру... я уже с таким столкнулся.. чек был утерян, я телефон отдал спустя
подробнее...
Как проверить подлинность фотоаппарата Canon,если заказывать через интернет?
Обязательно проверь наличие тех паспорта с печатью, и талона с чеком о продаже тоже с печатью
подробнее...
Стоит ли покупать зеркальный фотоаппарат в Эльдорадо. Там цена меньше на 3 тысячи, чем в других магаинах.
Конечно стоит, только нужно быть внимательным. Скорее всего это серый товар - гарантия будет от
подробнее...