Автор Џнуська задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Где, согласно закону, должна находиться Жалобная книга магазина?(+) и получил лучший ответ
Ответ от МариК__П_п[гуру]
..яночка, книга жалоб и предложений находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте.
..в универмаге или магазине, имеющем отделы, Книга жалоб и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания - во всех залах обслуживания.
..в магазине самообслуживания Книга жалоб и предложений находится на каждом этаже в узле расчета.
..в павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга жалоб и предложений помещается на видном месте и предъявляется покупателям по первому требованию.
..покупателю (посетителю) , желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул) . Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.
..вы сами можете ознакомиться с инструкцией о книге жалоб
мариК__П_п
Мудрец
(11499)
..все в порядке, ее никто не отменял)
снимите на мобилу эту бодягу. напишите заяву в потребнадзор. это нарушение правил торговли, КоАП ст. 14.15 до 30000 штрафа юрлицу.
Книга должна находиться в доступном для покупателя месте. В советское время это было оговорено в Правилах торговли, а сейчас Закон о защите прав потребителей почитайте.
ссылку не могу сказать, но жалобная книга должна быть в торговом зале и выдаваться по первому требованию покупателя. а потом ещё и ответ должен быть на вашу претензию
такая книга должна находиться на доске документации почитайте закон о правилах торговли
Она должна находиться у продавца, т. е. рядом с кассой. Только бесполезно в нее, что либо писать. В наше время в нее не кто не заглядывает.
О! Как сердце Кащея.... заяц, в нём утка, в утке яйцо и. т. д.