Автор Ѝдуард Харланов задал вопрос в разделе Рестораны, Кафе, Бары
зачем нужна жалобная книга? и получил лучший ответ
Ответ от Surgeon[гуру]
Для дисциплины сотрудников того или иного магазина. Присутствие жалобной книги в любом магазине обязательно. Листы в ней должны быть прошнурованы и пронумерованы. Если вам что то не понравилось в магазине (не обязательно хамство продавца, а например срок товара или жульничество с ценами и т. д...) , то вы оставляете подробную запись о причинах возмущения с указанием числа и времени а также вы оставляете свои контакты для связи с вами. Если вам не позвонили, или вы повторно пришли в магазин, а ваше замечание проигнорировали, то вы спокойно можете звонить в службу защиты прав потребителей. Отсутствие реакции на запись в жалобной книге усугубляет наказание для того или иного магазина. Короче им пиздец.
для формальности
Для мозга.... бов
Чтобы жаловаться на хамство.
А вдруг Вас плохо обслужили и Вы нашли волос в супе. Открываете книгу и пишите: "официант Такая-то плохо обслужила меня/нахамила/требовала чаевые". Чтобы начальство прочитало и лишило данную официантку премии:)
Книга отзывов и предложений (также книга жалоб и жалобная книга) — инструмент обратной связи с клиентом в советских и постсоветских предприятиях и . Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании.
Бить продавца по голове!
Для вида