и что с этим делать

Ответ от Bog17007[активный]
Сообщение software installing на устройствах Huawei означает, что происходит установка программного обеспечения или системного обновления. Скорее всего, устройство перешло в режим прошивки. В первую очередь поставьте гаджет на зарядку, чтобы избежать выключения из-за разряда батареи. Отключите от устройства все USB-кабели и не нажимайте кнопки управления. Просто ждите завершения процесса. Если прогресс установки не сдвигается с места в течение 6 часов, значит, обновление зависло. В этом случае самостоятельные действия могут только навредить, и телефон необходимо отнести в сервисный центр для восстановления.