я зарегистрировался

Ответ от Ўлия Вдовиченко[гуру]
Если платеж не прошел и в предоставлении услуги отказано, необходимо уточнить паспортные данные согласно законодательству РФ. Операторы обязаны идентифицировать абонентов и поддерживать актуальность их данных для безопасности. При устаревших или отсутствующих сведениях система автоматически ограничивает возможность пополнения счета. Чтобы провести оплату, нужно актуализировать паспортные данные у сотового оператора. Проще всего лично посетить салон связи с оригиналом паспорта. Также многие операторы позволяют обновить информацию дистанционно через личный кабинет, используя подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг. После внесения изменений ограничения будут сняты, и вы сможете пополнять баланс.