Автор Елена задал вопрос в разделе Лингвистика
что означает Guest Experience Manager? и получил лучший ответ
Ответ от Expat[гуру]
Какое милое название, в нем скрывается целая философия!
"управляющий впечатлениями гостей" :))
В общем, GSk все хорошо написала, однако, судя по описаниям вакансий в нете, должность зачастую подразумевает системный подход, выстраивание имиджа, проактивные действия, направленные на повышение лояльности клиентов, а не только "работу с претензиями и пожеланиями".
Короче, смотрите описание вакансии.
P.S. хе, даже специальный софт для этого дела есть - GEM software
Ответ от Sunlight[эксперт]
Ну, из моих скудных знаний по англ. язу, дословно-менеджер гостевого опыта.
Ну, из моих скудных знаний по англ. язу, дословно-менеджер гостевого опыта.
Ответ от GS[гуру]
В ресторанно-гостиничном бизнесе это может быть или вообще руководитель службы приема и обслуживания клиентов (т. е. гостей) , или менеджер более узкого профиля, отвечающий непосредственно за работу с претензиями и пожеланиями клиентов.
В ресторанно-гостиничном бизнесе это может быть или вообще руководитель службы приема и обслуживания клиентов (т. е. гостей) , или менеджер более узкого профиля, отвечающий непосредственно за работу с претензиями и пожеланиями клиентов.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: что означает Guest Experience Manager?