имидж делового человека реферат

Ответ от HAPPY[гуру]
Под имиджем делового человека (от англ. Image — образ) обычно понимают сформировавшийся образ делового человека (организации) , в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие па окружающих. Этикет и имидж делового человека складываются в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими.
При прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение, и наоборот, труднее принимают (и нередко отвергают) позицию человека, к которому испытывают эмоционально-негативное отношение. Многие индивиды от природы обладают имиджем делового человека, наделены обаянием. В значительной степени наше первоначальное впечатление о других людях складывается по их внешним данным. Однако отсутствие внешней привлекательности не должно мешать созданию имиджа делового человека. Обаяние — это не столько визуальная привлекательность, сколько полнота доверия, душевная расположенность к людям.
Обретение привлекательного имиджа и этикета не самоцель, однако овладение им составляет весьма существенную личностную и профессиональную характеристику. От имиджа во многом зависит желание сотрудничать с конкретным человеком или фирмой. Привлекательный имидж делового человека является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Имидж делового человека обладает следующими свойствами:
• имидж — это сознательное явление, он не существует только на уровне отдельного человека, т. е. объект должен быть известен какой-либо группе людей (партнеров, потребителей, клиентов и т. п.) ;
благоприятный имидж должен иметь точный адрес, вызывать к себе интерес, привлекать определенные группы партнеров;
имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность как отдельных людей, так и целых групп;
имидж не является чем-то однажды заданным, сформированным; он динамичен, его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом себе;
имидж должен быть пластичным, оперативно изменяться, откликаясь на экономические, психологические, социальные условия;
имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что есть на самом деле или производить такое впечатление) , в противном случае имиджу не верят, и он не достигает поставленной цели.
Этикет и имидж делового человека — это комплексное образование, складывающееся из многих составляющих. Хорошую репутацию приобрести трудно, на это уходят годы, а утратить ее можно мгновенно, и, зачастую из-за пустяка: не ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, не послав факс, которого ждут, проявив невоспитанность в любой форме. Для привлекательного имиджа делового человека важно все — и культура речи, и манера одеваться, и интерьер офиса. И в прошлое, и в настоящее время невежды, и грубые люди не обладали магией обаяния. Индивиду, имеющему дурной вкус, трудно рассчитывать на благоприятное впечатление. Самоуверенность и стереотипное поведение негативно влияют на восприятие другими людьми личности, которая заинтересована в признании и доброжелательном к себе отношении. Во всех странах кодекс поведения хорошо воспитанного человека включает, по меньшей мере, четыре основных правила: вежливость, естественность, достоинство, такт.
Бизнесмены всего мира практически единодушны относительно трех наиболее предпочитаемых, позитивных свойств возможного делового партнера — это компетентность, порядочность и надежность. Именно эти качества обеспечивают главное в деловых отношениях — их предсказуемость, возможность опереться на партнера, уверенность в его обязательности. Они высоко ценятся повсюду в мире, поскольку являются фундаментом незаменимого условия успешных, плодотворных деловых отношений — взаимного доверия
Как правило, симпатии людей приобретаются не только благодаря врожденным качествам, но и умению себя преподнести. Деовой имидж все чаще специально проектируется в интересах человека или фирмы с учетом особенностей деятельнос