Интернет магазин не возвращает деньги куда жаловаться
Автор Марина М задал вопрос в разделе Гражданское право
Если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара? и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
ни общество защиты и ни роспотреб вам не помогут
возможности и могущество этих организаций придуманы и преувеличены
самими же покупателями
важно другое - КАК и ЧЕМ вы подтвердите свои проблемы с продавцом ?
есть в наличии ПИСЬМЕННЫЕ подтверждения
если нет - дело ваше гиблое
если есть - только обращение в суд вам поможет
но для этого вы должны были вручить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием возврата денег
сделать это нужно было почтой заказным письмом с уведомлением
вашу переписку в интернете читать и принимать как доказательства никто не будет
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
так же читайте это
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Вы сами ответили на свой вопрос: "...обратиться с жалобой или заявлением (Общество Защиты прав потребителей, Роспотребнадзор)... ". Обратитесь туда, там Вам все объяснят.