к основным принципам бесконфликтного общения относятся

Ответ от Божье Создание[гуру]
Основными принципами бесконфликтного общения являются уважение к картине мира собеседника и осознание того, что суть коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает. Во-первых, следуйте золотому правилу этики: не относитесь к другим так, как не хотели бы, чтобы относились к вам. Во-вторых, высказывайте свою точку зрения, но не навязывайте её. Критикуйте действия, а не личность, не повышайте тон без крайней необходимости и чаще улыбайтесь. В-третьих, будьте требовательны в первую очередь к себе, проявляйте искреннее понимание и делайте как можно больше благожелательных посылов в адрес партнера. Спорьте по существу, но не ссорьтесь.