Автор Ёергей Быков задал вопрос в разделе Собственный бизнес
как контролировать сотрудников ? и получил лучший ответ
Ответ от Mda[гуру]
На каждый выезд ремонтник пишет бланк, какую работу выполняет, сколько берёт денег с клиента. По окончанию работ клиент ставит подпись. Можно с разрешения клиента потом делать контрольный звонок ему и спрашивать доволен ли он работой.
mda
Мыслитель
(5877)
Для этого надо составлять чёткий прайс-лист со всеми видами работы с их стоимостью.
Ответ от Tiana[гуру]
а на каком основании Ваши работники будут брать у клиента наличные деньги? Если Вы работаете легально, клиент должен получить на руки квитанцию или чек. Вот в квитанции и прописывается-какая работа проделана и сколько она стоит. Посмотрите, какие бланки выдают в мастерских по ремонту (да хоть обуви или изготовлению ключей), и купите себе такие же. Они в 2-х экземплярах, на обоих должна быть подпись клиента
а на каком основании Ваши работники будут брать у клиента наличные деньги? Если Вы работаете легально, клиент должен получить на руки квитанцию или чек. Вот в квитанции и прописывается-какая работа проделана и сколько она стоит. Посмотрите, какие бланки выдают в мастерских по ремонту (да хоть обуви или изготовлению ключей), и купите себе такие же. Они в 2-х экземплярах, на обоих должна быть подпись клиента
Ответ от Pavel Smirnov[гуру]
Квитанции, бланки, прайсы, доверие - это все не контролирует сотрудников. Сотрудников контролирует страх быть уличенными в воровстве. Для вашей системы работы подходит такой, например, вид контроля, как "тайный покупатель".
Квитанции, бланки, прайсы, доверие - это все не контролирует сотрудников. Сотрудников контролирует страх быть уличенными в воровстве. Для вашей системы работы подходит такой, например, вид контроля, как "тайный покупатель".
Ответ от Н[гуру]
Если организовать полный контроль не удастся - попробуйте воспринимать себя как рядового сотрудника, чья функция - обеспечивать остальных заказами. И за каждый такой заказ назначьте себе фиксированную таксу. Вы можете сами проводить диагностику и определять стоимость заказа (а равно и стоимость Вашей работы). А сотрудник в случае несвершившейся сделки по инициативе любой из сторон обязан (по договору) отстегнуть Вам за Вашу работу (ведь она сделана). Если не согласен на такие условия - пусть ищет себе заказы сам. Сотрудники будут зависеть от Вашей ЦЕНТРАЛИЗАЦИИ, которую Вам нужно будет поставить на высший уровень. В этом случае контроль не нужен. Только качество Вашей доли труда.
Если организовать полный контроль не удастся - попробуйте воспринимать себя как рядового сотрудника, чья функция - обеспечивать остальных заказами. И за каждый такой заказ назначьте себе фиксированную таксу. Вы можете сами проводить диагностику и определять стоимость заказа (а равно и стоимость Вашей работы). А сотрудник в случае несвершившейся сделки по инициативе любой из сторон обязан (по договору) отстегнуть Вам за Вашу работу (ведь она сделана). Если не согласен на такие условия - пусть ищет себе заказы сам. Сотрудники будут зависеть от Вашей ЦЕНТРАЛИЗАЦИИ, которую Вам нужно будет поставить на высший уровень. В этом случае контроль не нужен. Только качество Вашей доли труда.
Ответ от Владимир шапоренко[гуру]
Правильно мыслиш. Кроме этого+от Гос бюджета.
Правильно мыслиш. Кроме этого+от Гос бюджета.
Ответ от Николай Полтарацкий[гуру]
В целом советы хорошие, редкость здесь.
От себя добавлю рекомендацию обратиться к опыту таких сервисов, как яндекс. мастер
Грубо говоря 1200р выезд, включает в себя час работы специалиста, каждый след час 600руб
В целом советы хорошие, редкость здесь.
От себя добавлю рекомендацию обратиться к опыту таких сервисов, как яндекс. мастер
Грубо говоря 1200р выезд, включает в себя час работы специалиста, каждый след час 600руб
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: как контролировать сотрудников ?