как открыть диалоговое окно

Ответ от RiF[гуру]
Чтобы открыть окно диалога необходимо на панели Агента выбрать контакт с которым Вы хотите вести диалог и нажать (кликнуть) на этот контакт левой кнопкой мышки (если контактов много, можно воспользоваться сервисом "Поиск контактов" вверху панели) Откроется окно диалога с этим пользователем.

Программа Агент должна быть установлена на Вашем компьютере и запущена при помощи автозапуска (в настройках стоит галочка Автозапуск") или вручную

После запуска Вы должны быть авторизованы. Для этого надо ввести пароль, E-mail адрес, в поля ввода, выбрать кнопкой со стрелкой домен (@mail.ru или другой) на табло "Авторизация пользователя" и нажать кнопку "ОК"
Для авторизации в Mail.Ru Агенте Вы должны быть зарегистрированы на портале Mail.Ru. При регистрации, Вам выдается единая учётная запись, которая действует для всех проектов портала. Учётная запись привязана к личному почтовому ящику.
Все что связано с работой Агента можно посмотеть в Помощи