как по каско отремонтировать автомобиль

Ответ от Ёуринский Дмитрий[гуру]
При заключении договора про КАСКО Вы должны были узнать у СК, где в случае повреждения ремонтируется авто. Лично я указывал при заключении договора сервис офф. дилера. Потому проблем и не было с направлением именно к офф. дилеру.
Все сроки прописаны в правилах КАСКО вашей компании. В моей с момента сбора всего комплекта документов 14рабочих дней на принятие решения. Сюда входит и калькуляция у офф. дилера. Итого 10дней сбор документов, ибо печать на справку748 и копию Определения ставят не сразу, а через 10дней, потом ровно через две недели мне дали положительный ответ и отправили на ремонт в СТОА оффф. дилера. Там пришлось подождать три дня очереди.
Если согласно правил КАСКО вашей СК срок принятия решения прошел (отсчитываете его от дня сдачи всех доков, а для этого Вам в СК должны были дать расписку-перечень принятых документов, где указаны все даты сдачи каждого документа, смотрим последнюю дату) , то требуйте письменный мотивированный ответ, почему задержка. Не дают такой ответ, идете к начальнику, пишлете письмо-претензию и вручаете под роспись (копию с росписью себе). Ждете 10 дней, и если нет никаких движений, то тогда.... хотя вряд ли будет отрицательный результат.