Автор Egorovich.vova@mail.ru задал вопрос в разделе Банки и Кредиты
Здравствуйте, кому и как пожаловаться на банк открытие и получил лучший ответ
Ответ от Елена Поладыч[эксперт]
Перед тем, как подавать в суд, нужно соблюсти досудебный порядок, а именно - подать претензию и получить на нее ответ. Также еще желательно позвонить на горячую линию, озвучить свою претензию и записать разговор на диктофон. При подаче письменной претензии нужно, чтобы на вашем экземпляре сотрудник поставил подпись и печать. Процесс передачи претензии тоже лучше писать на видео (просто включите видеозапись на смартфоне и держите в руке) , т. к. бывают случаи, когда ответчики в судах утверждают, что претензию не получали и досудебный порядок урегулирования не соблюден.
Источник: ссылка
Если нарушены Ваши права как потребителя или оказана некачественная услуга, то можете написать жалобу в своё местное управление Роспотребнадзора: и них есть сайт и электронная приемная.... или в прокуратуру, если банк нарушил Ваши гражданские права.... можете написать жалобу органу, выдавшему лицензию этому банку.... в жалобе надо указать конкретно, в чем заключается основание вашей жалобы и без эмоций....
жалоба ничего вам не даст, надо подавать исковое заявление в суд и за это нарушение стребовать моральный ущерб
на сайте ЦБ РФ есть раздел жалоб. Реагируют очень оперативно.
Добрый вечер! Куда следует подать жалобу на кредитную организацию? У этой мнимой организации никаких онлайн займов не брала. Они сначала звонили, требовали погасить задолженность. Я им говорила подавайте в суд, что ничего гасить не собираюсь. Писала заявление в милицию, сдвигов никаких. Сейчас звонить перестали, но задолженность висит (делала запрос через онлайн банк) и она растет. Хочу подать заявление в Прокуратуру или в суд.