Автор Полина Соловьева задал вопрос в разделе Гражданское право
В течении какого времени можно вернуть ноутбук (на гарантии) в магазин? и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
продавец ПОЛНОСТЬЮ ПРАВ !!
вы просто ЗАКОН прочитали НЕ до конца !
читаем понимаем и делаем выводы
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
в срок ДО 15 дней с момента покупки вы могли требовать возврата денегобмена товара
ПОСЛЕ 15 дней вам положен ТОЛЬКО ремонт !
возврат денег обмен товара ( после 15 дней ) в случаях предусмотренных законом
-обнаружение существенного ( неустранимого) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Источник: расчитывать вы можете ТОЛЬКО на бесплатный ремонт
нужно смотреть гарантию на этот ноутбук сколько месяцев там написано обычно 12 на мелкие товары и 18 24 на подороже
там почти всегда год, если ты дополнительную гарантию подключала, то может и дольше.... заставь их сделать экспертизу (может там поломка) и если она не по твоей вине произошла, то можешь вернуть деньги свободно, имеешь полное право
Как помню трактовку, а она примерно такая "в период гарантийного срока продавец обязуется осуществлять бесплатный ремонт устройства в случае обнаружения в нем недостатков"
о возрате речи нет
полгода это приличный срок, в течении которого вы могли сделать с ноутбуком что угодно, например, пользоваться им лежа в кровати без спецподставки, что как раз сажает вентилятор. поэтому, закон о защите прав говорит, что если после приобретения товара неисправность обнаружилась в течении СЕМИ ДНЕЙ - МЕСЯЦА, ТОЛЬКО ТОГДА вам обменяют товар на аналогичный новый. в противном случае вы можете воспользоваться бесплатным гарантийным ремонтом и купить эту спецподставку. ваши права не ущемлены. продавец сказал правильно.
Ноутбук входит в перечень технически сложных товаров:
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
ст. 18 Зозпп
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Что же такое существенный недостаток?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Так что вам остается только гарантийный ремонт
Купил ноутбук в Эльдорадо
Попробуй поменять на более дорогой, сославшись на то что тебя ложно проинформировали о возможностях
подробнее...
Если ноутбуку меньше недели, возможно сдать его обратно в юлмарт за деньги?
Можно, в течении 14 дней обязаны принять и вернуть деньги или чтото в замен, при этом пояснять
подробнее...
Заказал Фотоаппарат Canon EOS 400D kit, 18-55 вопрос?
на гарантию в первую очередь. официальная - 2 года.
провер чтоб все работало. это как? ?
как можно взломать золото в аватарии без вирусов ?
Никак. Все читы - это вирусы. Нормально они не работают всё равно.
Получить бесплатно
подробнее...