как удалить вирус с компьютера

Ответ от [гуру]
Выполняйте обновление антивирусной программы. Если антивирусная программа уже установлена на компьютере, важным условием является ее периодическое обновление. Поскольку новые вирусы создаются каждую минуту, большинство антивирусных программ обновляются регулярно. Для получения сведений о получении обновлений изучите документацию к антивирусному ПО или посетите веб-узел его производителя. Помните, что некоторые вирусы блокируют веб-узлы распространенных антивирусных программ, что препятствует их посещению и загрузке обновлений антивирусных баз. В подобных случаях проверьте вместе с изготовителем антивирусной программы возможность предоставления диска, используемого для установки новейших обновлений. Также возможно создание этого диска на компьютере, не содержащем вредоносного ПО (например, на компьютере друга) .
Используйте службы проверки на наличие вирусов в Интернете. Если антивирусное ПО не установлено, перейдите на веб-сайт поставщиков ПО по обеспечению безопасности для ОС Windows Vista для получения дополнительных сведений по безопасности и защите от вирусов. Некоторые узлы компаний-партнеров предлагают бесплатные службы в Интернете, сканирующие компьютер на наличие новейших вирусов. Эти сканеры не защищают вас от заражения вирусами, однако могут помочь найти и удалить вирусы, уже присутствующие в компьютере.
Используйте средство удаления вредоносных программ. Корпорация Майкрософт предоставляет ежемесячно обновляемое средство удаления вредоносных программ. Перейдите на веб-сайт средства удаления вредоносных программ для установки средства и получения дополнительных сведений о нем. Средство проверит на компьютере самые последние вирусы и вредоносные программы. По окончании работы средства будет выведен отчет с описанием найденных на компьютере вредоносных программ и списком всех вирусов, наличие которых проверялось.
Остановите неконтролируемый вирус. Вирусы часто создаются специально для контроля работы компьютера и отправки их копий с вашего компьютера на другие. Обычно это происходит, если компьютер работает медленно или подключается к сети чаще, чем обычно. В подобных случаях следует отключить его от Интернета и сети (при наличии соединения) . Если вы физически подключены к Интернету, отсоедините сетевой или телефонный кабель от компьютера. При подключении к Интернету по беспроводной сети на переносном компьютере выключите адаптер беспроводной сети на компьютере (выключив коммутатор или удалив плату адаптера) . После отключения компьютера от Интернета запустите антивирусное ПО (с диска или ПО на компьютере) , чтобы удалить вирус.
Удалите вирусы вручную. Иногда вирусы необходимо удалять вручную. Зачастую это технический процесс, который предполагает его выполнение пользователями компьютера, имеющими опыт работы с реестром Windows и знающими, как просматривать и удалять файлы системы и программ в Windows.
Первым этапом является определение вируса. Запустите антивирусное ПО для определения названия вируса. Если антивирусная программа не установлена либо не обнаружила вирусов, можно определить вирусы, выяснив принцип их действия. Запишите текст во всех сообщениях, отображаемых вирусом, или при его получении по электронной почте запишите тему сообщения или название файла, вложенного в него. На веб-узле производителя антивирусного ПО выполните поиск справочных сведений по этим записям, чтобы определить название вируса и найти инструкции по его удалению.
Вирус удален, что делать дальше? После удаления вируса может потребоваться переустановка некоторых программ или восстановление утерянных данных. Периодическое резервное копирование файлов может значительно сократить ущерб, наносимый вирусными атаками. Если резервное копирование не выполнялось, запустите его сейчас. Сведения о предотвращении атак в будущем см. в разделе Защита компьютера от вирусов