Возврат путевки туроператору
Автор Ирина задал вопрос в разделе Путешествия, Туризм
Возможен ли возврат путёвки в турагенство, если, например, турист заболел. Вернут ли деньги? Какую часть? и получил лучший ответ
Ответ от Наталья Иванова[мастер]
Если есть страховка от невыезда, вернут все.
Ответ от Anatolevna[новичек]
если виза уже поставлена то консультский сбор не вернется даже в том случае если есть страховка от невыезда, а так сумма возврата зависит от того за сколько дней произошел отказ от путевки. если за сутки то 100% штраф ( но это в том случае если нет страховки от невыезда). Но на самом деле все зависит от того какой штраф выставит отель и авиапереелет.
в любом случае незабудьте предоставить справку о болезни
если виза уже поставлена то консультский сбор не вернется даже в том случае если есть страховка от невыезда, а так сумма возврата зависит от того за сколько дней произошел отказ от путевки. если за сутки то 100% штраф ( но это в том случае если нет страховки от невыезда). Но на самом деле все зависит от того какой штраф выставит отель и авиапереелет.
в любом случае незабудьте предоставить справку о болезни
Ответ от Lara[гуру]
Смотря за какой срок вы откажетесь. Если меньше, чем за 15 дней, то могут удержать 20-30%, меньше, чем за 7 дней - до 50-75%, за 3 дня - до 100%. Сама болезнь не причина для возврата денег, если вы не купили страховку от несовершения поездки. При такой страховке деньги возвтащает не турфирма, а страховая компания, если признает случай страховым. У достойных туроператоров при бронях в дорогие отели и за 4-5 дней могут вернуть 100%, но это редкое исключение, а в других случаях по договору. А в договоре есть пункт, к котором обычно написано, что возвращается сумма за минусом понесенных фирмой расходов, а эти расходу могут быть до 100%.
Смотря за какой срок вы откажетесь. Если меньше, чем за 15 дней, то могут удержать 20-30%, меньше, чем за 7 дней - до 50-75%, за 3 дня - до 100%. Сама болезнь не причина для возврата денег, если вы не купили страховку от несовершения поездки. При такой страховке деньги возвтащает не турфирма, а страховая компания, если признает случай страховым. У достойных туроператоров при бронях в дорогие отели и за 4-5 дней могут вернуть 100%, но это редкое исключение, а в других случаях по договору. А в договоре есть пункт, к котором обычно написано, что возвращается сумма за минусом понесенных фирмой расходов, а эти расходу могут быть до 100%.
Ответ от Јаровая Молния[гуру]
Да, возможен. Как правило, чем ближе к дате поездки, тем меньше возвращаемая сумма.
Да, возможен. Как правило, чем ближе к дате поездки, тем меньше возвращаемая сумма.
Ответ от Петровна[эксперт]
Деньги свои вообще трудно вернуть, мне понадобилось четыре месяца чтобы вернуть их и то не все и с большим трудом. Я прошлом году решила посмотреть на красоты Италии, поехать в тур. Обратилась в турфирму, сдала документы , которые турфирма от меня требовала. Вот только тогда в турфирме мне сообщили, что туристическую визу в Итальянском посольстве выдают практически в последний день выезда. Так и получилось. Самолет в Италию у меня улетал 12 августа в 20 час.(вечера), а об отказе визы мне сообщили 12 августа в 12 час. (дня). После этого начались мои проблемы. Загранпаспорта турфирма мне вернула только через три недели, поэтому поехать в какую нибудь другую страну я не смогла, отпуск турфирма мне сорвала. Но дальше было ешё интересней... Когда мне вернули паспорта, то в паспорте стоял два штампа:на 08 августа виза у меня была открыта, но 14 августа виза у меня была анулирована., т.е. по штампикам получается , что 12 августа я выехала в Италию,так как виза на тот день у меня в паспорте была открыта, а 14 августа меня депортировали из Италии. Когда я задала вопрос руководителю и мнеджеру турфирмы, что означают эти два штампика, в моем паспорте они что-то не внятное "промычали" себе под нос и толкового ответа я от них не услышала. Единственное , что они сказали, что с такими штампиками я теперь 5 лет не смогу выехать в Европу. Но это ещё цветочки, ,,Так как поездка не состаялась и я оплачивала страховку от невыезда, я обратилась к турфиме чтобы они вернули мне деньги за не состаявшеюся поездку. Турфирма отправила меня в страховую компанию, страховая компания посмотрев на все мои штампики в загранпаспорте отказалась мне выплачивать деньги. Переписки было много. По совету юриста собрала все документы и сдала их в суд. И только в ноябре мне с трудом удалось вернуть часть своих денег. Вот так я отдохнула в прошлом году, чья тут вина я так и не поняла, здоровья подпортила....Попробывать ешё раз пройти круги ада в отпуске больше не хочется...»
Деньги свои вообще трудно вернуть, мне понадобилось четыре месяца чтобы вернуть их и то не все и с большим трудом. Я прошлом году решила посмотреть на красоты Италии, поехать в тур. Обратилась в турфирму, сдала документы , которые турфирма от меня требовала. Вот только тогда в турфирме мне сообщили, что туристическую визу в Итальянском посольстве выдают практически в последний день выезда. Так и получилось. Самолет в Италию у меня улетал 12 августа в 20 час.(вечера), а об отказе визы мне сообщили 12 августа в 12 час. (дня). После этого начались мои проблемы. Загранпаспорта турфирма мне вернула только через три недели, поэтому поехать в какую нибудь другую страну я не смогла, отпуск турфирма мне сорвала. Но дальше было ешё интересней... Когда мне вернули паспорта, то в паспорте стоял два штампа:на 08 августа виза у меня была открыта, но 14 августа виза у меня была анулирована., т.е. по штампикам получается , что 12 августа я выехала в Италию,так как виза на тот день у меня в паспорте была открыта, а 14 августа меня депортировали из Италии. Когда я задала вопрос руководителю и мнеджеру турфирмы, что означают эти два штампика, в моем паспорте они что-то не внятное "промычали" себе под нос и толкового ответа я от них не услышала. Единственное , что они сказали, что с такими штампиками я теперь 5 лет не смогу выехать в Европу. Но это ещё цветочки, ,,Так как поездка не состаялась и я оплачивала страховку от невыезда, я обратилась к турфиме чтобы они вернули мне деньги за не состаявшеюся поездку. Турфирма отправила меня в страховую компанию, страховая компания посмотрев на все мои штампики в загранпаспорте отказалась мне выплачивать деньги. Переписки было много. По совету юриста собрала все документы и сдала их в суд. И только в ноябре мне с трудом удалось вернуть часть своих денег. Вот так я отдохнула в прошлом году, чья тут вина я так и не поняла, здоровья подпортила....Попробывать ешё раз пройти круги ада в отпуске больше не хочется...»
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Возможен ли возврат путёвки в турагенство, если, например, турист заболел. Вернут ли деньги? Какую часть?