как заказать звонок из apple

Ответ от Ёерый[гуру]
Звоним по телефону <span class="js-phone-number">+7 (495) 580-95-57 (</span>Москва)
Как заказать обратный звонок из поддержки Apple:
1. Переходим по ссылке
2. Нажимаем НАЧАТЬ
3. Выбираем устройство
4. Нажимаем: Запросы на обслуживание и устранение неполадок, далее: невозможно установить или снять блокировку телефона, затем - нет спасибо, продолжить
5. Нажимаем: Запланировать звонок
6. Вводим свой Серийный номер
7. На следующем этапе вводим свой: номер телефона (Вам позвонят на него) , фамилию, имя, почту (на неё придет номер обращения) .
8. Ждем звонка (2 мин). Вам на почту сразу же придет номер вашего обращения, как раз с этим номером и надо будет составлять электронное письмо в американский офис Apple. С ТП нужно поговорить - раньше прокатывало получить номер обращения и начать спамить email отдела разблокировки, теперь разговор обязателен: сотрудники ТП сами переведут вас на следующий уровень и попросят прислать документы. Иногда бывает, что гарантия на ваш аппарат закончилась: после ввода серийного номера (шестой пункт списка выше) выскакивает сообщение "Ваш продукт не покрывается бесплатной технической поддержкой, поэтому может потребоваться оплатить однократное обращение в службу поддержки. Посмотреть состояние права на сервисное обслуживание", и доступна только платная поддержка. Чтобы получить "номер обращения" для устройств с завершённой гарантией, надо на 5 пункте выбрать не "Запланировать звонок", а "Позвонить в службу поддержки Apple позже", заполнить форму: имя, фамилия, почта - и моментально придёт email с номером запроса. С этим номером можно сразу писать письма с чеком, фотографиями и т. д.
Серый
(177290)
1. Позвонить в техподдержку Apple. Правдами и неправдами добиться соединения со специалистом 2-го уровня.
2. Получить ссылку для отправки документов.
3. Собрать комплект документов, подтверждающих легальное обладание устройством.
4. Отправить документы в Apple и дождаться результатов.
Инструкции уже давал