какие буквы

Ответ от ВероNika[гуру]
Важно помнить, что твёрдыми и мягкими бывают не буквы, а согласные звуки. Всегда твёрдые звуки: ж, ш, ц.
Всегда мягкие звуки: й, ч, щ. Остальные согласные звуки меняют свою твёрдость и мягкость в зависимости от соседних букв. Звук становится мягким, если после него стоят гласные е, ё, и, ю, я или мягкий знак ь. Например, в слове метр звук м мягкий, а в слове мэтр звук м твёрдый. Звук остаётся твёрдым, если после него идут гласные а, о, у, э, ы, а также перед другими согласными или в конце слова.