какие права имеют коллекторы в отношении должника

Ответ от Ванилька[гуру]
Коллекторские агентства — это юридические компании, специализирующиеся на возврате просроченной задолженности банкам, страховым компаниям, а также другим юридическим и физическим лицам. В работу такому агентству обычно передаются большие долговые портфели, содержащие не менее 50 дел. Сотрудники агентства изучают качество переданных дел (период просрочки, ранее осуществляемые в отношении должников кредиторами или другими коллекторскими агентствами действия) . После этого составляется письменное заключение о порядке работы с портфелем.
Обычно в коллекторских агентствах работа разделяется на три направления: досудебную работу с должником, судебное взыскание и исполнение судебного решения.
Если должник попал в службу досудебной работы, то по нему параллельно начинают работать сотрудники call-центра, осуществляя звонки по всем вероятным местам его жительства, работы, и сотрудники, обеспечивающие информационную базу для эффективной работы по взысканию посредством проведения соответствующих розыскных мероприятий и установления финансового состояния должника и поручителей.
Порой коллектор действует как консультант, помогающий должнику решить проблему с долгом, напомнить его размер, рассказать, как его погасить, подсказать возможные источники денежных средств, задействовать резервы должника (автоматическое отчисление части зарплаты бухгалтерией работодателя должника в счет гашения долга, займ у друзей, родственников, продажа имущества, даже кредит в каком-либо банке и т. п.) .
Если долг не начинает погашаться должником, роль коллектора меняется — должнику подробно и с примерами рассказывается о негативных последствиях невозврата долга (таких, как гражданская, уголовная ответственность, плохая кредитная история и т. п.) . Если долг по-прежнему не гасится, то звонки идут уже непосредственному руководству должника на его работу, его прямым родственникам и даже деловым партнерам. Затем составляется письменная претензия, извещающая недобросовестного должника о начинающемся в отношении него судебном преследовании, которая направляется как по месту его жительства, так и по месту работы на имя руководителя.
На этой стадии заемщиками при помощи сотрудников агентства погашается до 20% задолженностей от общего числа дел, находящихся в работе.
Досудебная стадия завершается подготовкой и подачей исковых заявлений в суд. Если агентство установило, что заемщик обладает каким-либо ликвидным имуществом, на которое возможно наложить арест до судебного разбирательства, а в дальнейшем обратить взыскание и удовлетворить требования банка из стоимости этого имущества, вырученной от реализации, то возбуждается исковое производство. Процесс может длиться несколько месяцев и требует присутствия сторон в суде.
В случае отсутствия у должника ликвидного имущества в суд подается заявление о выдаче судебного приказа — это упрощенное производство, которое не требует присутствия сторон в процессе и занимает краткий период времени. В результате рассмотрения заявления судом выносится решение о выдаче судебного приказа, которое имеет силу исполнительного листа.
В дальнейшем коллекторское агентство оказывает помощь судебным приставам-исполнителям, предоставляя имеющуюся информацию о заемщике-должнике, наличии у него имущества, его нахождении.
В случае если в действиях должника выявляется состав преступлений или административных правонарушений, банк-кредитор вправе подать заявление в правоохранительные органы, прокуратуру о проверке свидетельствующих об этом фактов и о возбуждении уголовного дела или административного производства.